Zwischenmenschliche Konflikte am Arbeitsplatz können Spannungen, Produktivitätseinbußen und eine erhebliche Verschlechterung des Betriebsklimas verursachen.
Mediation bietet eine schnelle, vertrauliche und hochwirksame Methode, um die Kommunikation wiederherzustellen, Eskalationen zu verhindern und die Zusammenarbeit innerhalb von Teams wiederherzustellen.
Vereinbaren Sie ein kostenloses 30-minütiges Beratungsgespräch mit einem geschulten Fallmanager.
Das Problem: Spannungen und Konflikte zwischen Kollegen oder Vorgesetzten
Innerhalb von Unternehmen können Konflikte aus folgenden Gründen entstehen:
- Kommunikationsmissverständnisse
- Unterschiede im Arbeitsstil
- Beziehungsschwierigkeiten zwischen Kollegen
- Spannungen zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten
- übermäßiger interner Wettbewerb
- unklare oder schlecht verwaltete Verantwortlichkeiten
- Frustrationen, die sich im Laufe der Zeit angesammelt haben
Werden diese Konflikte nicht umgehend angegangen, können sie sich zu ausgewachsenen, formellen Streitigkeiten ausweiten.
Die Folgen für das Unternehmen
Ungelöste zwischenmenschliche Konflikte können zu Folgendem führen:
- sinkende Produktivität und Projektverzögerungen
- erhöhter Stress und Unzufriedenheit des Personals
- hohe Fluktuation oder Versetzungsanfragen
- Schwierigkeiten der Personalmanager bei der Führung des Teams
- Schädigung des internen Rufs des Managements
- Gefahr der Eskalation zu schwerwiegenderen Streitformen
Ein positives Arbeitsumfeld ist unerlässlich für das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Stabilität des Unternehmens.
Warum Mediation das effektivste Instrument ist
Die Mediation zwischenmenschlicher Konflikte bietet einen sicheren und professionellen Raum, in dem die Parteien sich äußern, gehört werden und eine funktionierende Arbeitsbeziehung wiederherstellen können.
Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- kurze Zeiträume , oft nur wenige Wochen
- Absolute Vertraulichkeit ist unerlässlich, um die Mitarbeiter zu schützen.
- sofortige Verbesserung der Kommunikation
- Gelegenheit, Vertrauen und Zusammenarbeit wiederherzustellen
- Verringerung des Eskalationsrisikos und des Stresses
- Definition neuer Regeln und gemeinsamer Arbeitsmethoden
Mediation bietet einen konkreten Weg, um das Gleichgewicht in Teams wiederherzustellen und das Arbeitsumfeld zu verbessern.
Warum Sie sich für das ADR-Zentrum entscheiden sollten
Das ADR Center ist führend in den Bereichen internes Konfliktmanagement und Teamdynamik.
Unsere Mediatoren sind Experten für Beziehungskommunikation, Arbeitspsychologie und organisatorisches Konfliktmanagement.
Unsere Methode garantiert:
- unparteiisches Zuhören der Beteiligten
- Professioneller Umgang mit Emotionen und Spannungen
- Förderung des Dialogs zur Klärung von Missverständnissen und Erwartungen
- Definition nachhaltiger Betriebslösungen im Laufe der Zeit
- Wahrung der Vertraulichkeit in jeder Phase
Unser Ziel ist es, funktionsfähige und stabile Arbeitsbeziehungen wiederherzustellen.
Beispiele für zwischenmenschliche Konflikte, die durch Mediation beigelegt wurden
- Zwei Kollegen können aufgrund von Persönlichkeits- oder Kommunikationsunterschieden nicht mehr zusammenarbeiten.
- Ein Mitarbeiter beschwert sich über autoritäres oder unklares Verhalten seines Vorgesetzten.
- Ein Arbeitsteam birgt ständige Spannungen, die Projekte verlangsamen.
- Uneinigkeiten über Aufgaben und Verantwortlichkeiten führen zu Unzufriedenheit und Frustration.
- Ein neuer Manager gerät in Konflikt mit etablierten Teammitgliedern.
So funktioniert der Service
- Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch mit einem Fallmanager, der auf die Dynamik von Geschäftsbeziehungen spezialisiert ist.
- Lassen Sie uns die Situation und die Ursachen des Konflikts analysieren.
- Lassen Sie uns prüfen, ob Mediation der effektivste Weg ist.
- Wir vereinbaren ein Treffen mit einem erfahrenen Arbeitsbeziehungsmediator.
- Die Parteien definieren neue Wege der Kommunikation und Zusammenarbeit.
Fragen und Antworten
ADR Solve ist ein globaler Online-Dienst, der vom ADR Center entwickelt wurde und der die Einleitung eines Mediationsverfahrens zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten einfacher und zugänglicher macht . überall auf der Welt und in jeder Sprache.
Mithilfe eines professionellen und anerkannten Mediators können die Parteien langwierige Gerichtsverfahren vermeiden und schnellere und kostengünstigere Lösungen für zivil-, handels- oder familienrechtliche Streitigkeiten finden.
Wenn Sie das Online-Formular ausfüllen, überprüft das ADR Center die von Ihnen bereitgestellten Informationen zum Streitfall und den beteiligten Parteien.
Auf Grundlage dieser Informationen vereinbaren wir ein kostenloses 30-minütiges Telefonat mit einem unserer erfahrenen Fallmanager, der die von Ihnen gewählte Sprache spricht.
Während des Telefonats beurteilen Sie gemeinsam mit dem Fallmanager, ob Ihr Streitfall für eine Mediation geeignet ist .
In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, offiziell eine Anfrage für eine erste Online-Mediationssitzung einzureichen und die andere Partei zur Teilnahme einzuladen.
Sobald die Anfrage eingereicht wurde, wird unser Fallmanager die eingeladene Partei (per E-Mail oder Telefon) kontaktieren und fragen, ob sie mit der Teilnahme an der Sitzung einverstanden ist.
- Bei Ablehnung werden keine weiteren Maßnahmen ergriffen und es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
- Wenn Sie zustimmen, ernennt das ADR Center einen professionellen Mediator (gemäß unseren internationalen Mediationsregeln) und koordiniert Datum und Uhrzeit der Online-Sitzung.
Bei der ersten Online-Mediationssitzung handelt es sich um ein vertrauliches virtuelles Treffen von maximal zwei Stunden Dauer, bei dem ein professioneller Mediator mit beiden Parteien zusammenkommt, um den Streit und mögliche außergerichtliche Lösungen zu besprechen .
Der Mediator kann auch separate Arbeitsräume für Einzelgespräche mit den Parteien nutzen. Alle Gespräche unterliegen den Vertraulichkeitsregeln der ADR Center International Mediation Rules.
Am Ende der Sitzung können beide Parteien (und ihre Anwälte, falls anwesend) entscheiden, ob sie:
- Fahren Sie mit weiteren Mediationssitzungen fort oder
- Schließen Sie den Mediationsprozess ab und ziehen Sie weitere rechtliche Schritte in Betracht.
Die Parteien können in Begleitung ihrer Anwälte an der Mediation teilnehmen oder ihre Anwälte beauftragen, das Verfahren in ihrem Namen einzuleiten.
Unternehmensjuristen und Rechtsanwälte können ihre Mandanten während des gesamten Mediationsprozesses aktiv unterstützen, für Rechtsklarheit sorgen und zu einer Einigung beitragen.
ADR Solve kann ein breites Spektrum zivilrechtlicher, kommerzieller und familienrechtlicher Streitigkeiten unabhängig von ihrem Streitwert bearbeiten.
Die vollständige Liste der zulässigen Streitfallarten finden Sie im Online-Formular.
Das erste 30-minütige Beurteilungsgespräch mit einem Fallmanager ist völlig kostenlos und unverbindlich.
Für die erste Online-Mediationssitzung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 100 € an. Sollte die Gegenpartei die Teilnahme ablehnen, entstehen über die bereits gezahlten 100 € hinaus keine weiteren Kosten.
Wenn die eingeladene Partei die Teilnahme zusagt, zahlt jede Partei 250 € für die Sitzung.
Wenn sich die Parteien für eine vollständige Mediation entscheiden, werden die Kosten auf Grundlage der offiziellen Preisliste des ADR-Zentrums für vollständige Mediationen vereinbart.