職場での人間関係の衝突は、緊張を生み、生産性を低下させ、企業風土を著しく悪化させる可能性があります。
調停は、コミュニケーションを再確立し、エスカレーションを防止し、チーム内のコラボレーションを回復するための、迅速で機密性が高く、非常に効果的な方法を提供します。
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問題：同僚や上司間の緊張と対立
企業内では、次のような理由により紛争が発生する可能性があります。
- コミュニケーションの誤解
- 働き方の違い
- 同僚間の人間関係の難しさ
- 従業員と上司の間の緊張
- 過度な社内競争
- 責任が不明確または適切に管理されていない
- 時間の経過とともに蓄積されたフラストレーション
これらの紛争は、速やかに対処しないと、本格的な正式な紛争に発展する可能性があります。
会社にとっての影響
解決されない対人関係の葛藤は次のような結果を招く可能性があります。
- 生産性の低下とプロジェクトの遅延
- ストレスとスタッフの不満の増加
- 離職率や転勤要請が高い
- 人事マネージャーのチーム管理の難しさ
- 経営陣の社内評判へのダメージ
- より深刻な紛争にエスカレートするリスク
良好な職場環境は人々の幸福とビジネスの安定に不可欠です。
調停が最も効果的な手段である理由
対人紛争の調停は、当事者が自己を表現し、耳を傾け、機能的な仕事上の関係を再構築できる安全で専門的な空間を提供します。
主な利点は次のとおりです:
- 短期間、多くの場合は数週間
- 従業員を守るために不可欠な完全な機密性
- コミュニケーションの即時改善
- 信頼と協力を再構築する機会
- エスカレーションとストレスのリスクを軽減
- 新しいルールと共通の運用方法の定義
調停は、チームのバランスを回復し、職場環境を改善するための具体的な道筋を提供します。
ADRセンターを選ぶ理由
ADR センターは、社内紛争管理とチームダイナミクスのリーダーです。
当社の調停者は、人間関係コミュニケーション、労働心理学、組織紛争管理の専門家です。
当社の方法は以下を保証します:
- 関係者の意見を公平に聞く
- 感情と緊張の専門的な管理
- 誤解や期待を明確にするための対話を促進する
- 長期にわたる持続可能な運用ソリューションの定義
- あらゆる段階で機密性を保護する
私たちの目標は、機能的かつ安定した労働関係を再構築することです。
調停を通じて管理された対人紛争の例
- 性格やコミュニケーション能力の違いにより、2 人の同僚が一緒に働くことができなくなりました。
- 従業員が上司の権威主義的または不明瞭な態度について苦情を申し立てます。
- 作業チームは常に緊張状態にあり、プロジェクトの進行を遅らせます。
- 仕事や責任に関する意見の不一致は不満とフラストレーションを生み出します。
- 新しいマネージャーが既存のチームメンバーと衝突する。
サービスの仕組み
- ビジネス関係のダイナミクスを専門とするケースマネージャーとの無料相談を予約してください。
- 紛争の状況と原因を分析してみましょう。
- 調停が最も効果的な方法であるかどうかを評価しましょう。
- 経験豊富な労使関係調停人との面談を手配いたします。
- 当事者はコミュニケーションとコラボレーションの新しい方法を定義します。
質問と回答
ADR Solveは、ADRセンターが開発したグローバルオンラインサービスであり、法的紛争を解決するための調停プロセスの開始をより簡単に、よりアクセスしやすくします。 世界中どこでも、どの言語でも。
専門的で認定された調停人の助けにより、当事者は長期にわたる裁判手続きを回避し、民事、商業、または家族紛争に対してより迅速かつ費用効果の高い解決策を見つけることができます。
オンライン フォームに記入すると、ADR センターは紛争および関係者に関して提供された情報を確認します。
この情報に基づいて、お客様が選択された言語で対応する当社の専門ケースマネージャーとの 30 分間の無料通話をスケジュールします。
通話中に、あなたとケースマネージャーは、紛争が調停に適しているかどうかを評価します。
そうであれば、最初のオンライン調停セッションのリクエストを正式に提出し、相手方に参加を依頼する機会が与えられます。
リクエストが提出されると、当社のケースマネージャーが招待された相手に（電子メールまたは電話で）連絡し、セッションへの参加に同意するかどうかを尋ねます。
- 拒否した場合、それ以上の措置は取られず、追加費用も発生しません。
- 同意いただいた場合、ADR センターは（国際調停規則に従って）専門の調停人を任命し、オンライン セッションの日時を調整します。
最初のオンライン調停セッションは、最大 2 時間の秘密の仮想会議であり、専門の調停者が両当事者と会って紛争および裁判外の解決策の可能性について話し合います。
調停人は、各当事者との個別の話し合いのために、別々の小会議室を使用することもできます。すべての話し合いは、ADRセンター国際調停規則に定められた守秘義務によって保護されます。
セッションの終了時に、両当事者（および同席している場合にはその弁護士）は、以下のいずれかを決定できます。
- さらに調停セッションを続けるか、
- 調停プロセスを完了し、他の法的措置を検討してください。
当事者は弁護士を同伴して調停に出席することも、弁護士に依頼して代理で手続きを開始することもできます。
社内弁護士と顧問弁護士は、調停プロセス全体を通じてクライアントを積極的にサポートし、法的明確性を確保して合意に達するのを支援します。
ADR Solve は、その価値に関わらず、民事、商業、家族紛争を幅広く処理できます。
対象となる紛争の種類の完全なリストは、オンライン フォームで確認できます。
ケースマネージャーとの最初の 30 分間の評価通話は完全に無料で、義務はありません。
初回オンライン調停セッションの申請には、100ユーロの事務手数料がかかります。相手方が参加を辞退した場合、既にお支払いいただいた100ユーロ以外に追加料金は発生しません。
招待された当事者が参加に同意した場合、各当事者はセッションに対して 250 ユーロを支払います。
当事者が完全な調停を進めることを決定した場合、費用はADRセンターの完全な調停の公式価格表に基づいて合意されます。