個人、企業、法律専門家に、裁判所に頼ることなく法的紛争を解決するための構造化された専門的な方法を提供します。
このプロセスは、当事者がオンラインのリクエストフォームに紛争と当事者に関する基本情報を入力することから始まります。この情報に基づき、ADRセンターは、専門のケースマネージャーによる30分間の無料電話相談（義務なし）の予約を取ります。会話はユーザーが選択した言語で行われ、ケースが調停に適しているかどうかを判断します。
当該事案が適切と判断され、当事者が調停手続きの継続を希望する場合、初回オンライン調停セッションの正式な申請を提出することができます。申請を受理し、100ユーロの事務手数料をお支払いいただいた後、ADRセンターは相手方に連絡を取り、調停手続きへの参加を促します。相手方が参加を辞退した場合、追加の費用や義務は発生しません。
両当事者が調停に参加することに同意した場合、ADRセンターは国際調停規則に基づき認定された専門の調停人を選任します。調停人は、最長2時間のオンラインセッションを実施します。このセッションでは、両当事者がそれぞれの見解を提示し、解決策を検討し、双方が満足できる合意に向けて取り組むことができます。セッションは安全なオンライン環境で行われ、完全に秘密が守られます。必要に応じて、調停人はプライベートな仮想ルームで当事者と個別に面談することもあります。
最初のセッションの終了時に、当事者は、さらなる調停セッションを継続するか、調停手続きを中止して代替の法的解決策を検討するかを決定することができます。いずれの場合も、書面による合意に達しない限り、調停は任意であり、拘束力はありません。
ADR Solveは、民事、商事、家族関係のあらゆる規模の紛争解決に特に効果的です。弁護士は、紛争解決プロセス全体を通して当事者に同行、または代理人として行動することができます。
このサービスは、国境を越えた紛争を解決するための実用的、多言語対応、かつ費用対効果の高いソリューションを提供し、従来の法的手続きに伴う時間と費用を削減するように設計されています。