このセクションでは、国際レベルでの民事および商業紛争の調停および裁判外解決に特化した ADR センターのオンライン サービスであるADR Solve に関するよくある質問への回答を紹介します。
ここでは、オンライン調停プロセスの仕組み、連絡をリクエストした後に何が起こるか、ケースマネージャーとの無料相談の内容、サービスの費用、認定されたプロの調停者との最初のオンライン調停セッションがどのように行われるかを学びます。
裁判所に行かずに法的紛争を解決するための迅速で機密性が高く、費用効果の高いソリューションをお探しの場合は、このページで ADR Solve がどのようにサポートできるかを段階的に理解できます。
質問と回答
ADR Solveは、ADRセンターが開発したグローバルオンラインサービスであり、法的紛争を解決するための調停プロセスの開始をより簡単に、よりアクセスしやすくします。 世界中どこでも、どの言語でも。
専門的で認定された調停人の助けにより、当事者は長期にわたる裁判手続きを回避し、民事、商業、または家族紛争に対してより迅速かつ費用効果の高い解決策を見つけることができます。
オンライン フォームに記入すると、ADR センターは紛争および関係者に関して提供された情報を確認します。
この情報に基づいて、お客様が選択された言語で対応する当社の専門ケースマネージャーとの 30 分間の無料通話をスケジュールします。
通話中に、あなたとケースマネージャーは、紛争が調停に適しているかどうかを評価します。
そうであれば、最初のオンライン調停セッションのリクエストを正式に提出し、相手方に参加を依頼する機会が与えられます。
リクエストが提出されると、当社のケースマネージャーが招待された相手に（電子メールまたは電話で）連絡し、セッションへの参加に同意するかどうかを尋ねます。
- 拒否した場合、それ以上の措置は取られず、追加費用も発生しません。
- 同意いただいた場合、ADR センターは（国際調停規則に従って）専門の調停人を任命し、オンライン セッションの日時を調整します。
最初のオンライン調停セッションは、最大 2 時間の秘密の仮想会議であり、専門の調停者が両当事者と会って紛争および裁判外の解決策の可能性について話し合います。
調停人は、各当事者との個別の話し合いのために、別々の小会議室を使用することもできます。すべての話し合いは、ADRセンター国際調停規則に定められた守秘義務によって保護されます。
セッションの終了時に、両当事者（および同席している場合にはその弁護士）は、以下のいずれかを決定できます。
- さらに調停セッションを続けるか、
- 調停プロセスを完了し、他の法的措置を検討してください。
当事者は弁護士を同伴して調停に出席することも、弁護士に依頼して代理で手続きを開始することもできます。
社内弁護士と顧問弁護士は、調停プロセス全体を通じてクライアントを積極的にサポートし、法的明確性を確保して合意に達するのを支援します。
ADR Solve は、その価値に関わらず、民事、商業、家族紛争を幅広く処理できます。
対象となる紛争の種類の完全なリストは、オンライン フォームで確認できます。
ケースマネージャーとの最初の 30 分間の評価通話は完全に無料で、義務はありません。
初回オンライン調停セッションの申請には、100ユーロの事務手数料がかかります。相手方が参加を辞退した場合、既にお支払いいただいた100ユーロ以外に追加料金は発生しません。
招待された当事者が参加に同意した場合、各当事者はセッションに対して 250 ユーロを支払います。
当事者が完全な調停を進めることを決定した場合、費用はADRセンターの完全な調停の公式価格表に基づいて合意されます。