En cas de rupture de contrat, l'entreprise risque de perdre du temps, de l'argent et des opportunités.
La médiation commerciale vous permet de résoudre votre litige en quelques semaines seulement, de réduire les coûts et les risques, d'éviter les conflits juridiques et de préserver des relations professionnelles stratégiques.
Réservez une consultation gratuite de 30 minutes avec un gestionnaire de cas qualifié.
Le problème : la rupture de contrat dans les entreprises
La rupture de contrat est l'une des principales causes de litiges commerciaux entre entreprises. Elle peut prendre la forme de non-respect des clauses contractuelles, de défaut de livraison, de retards d'exécution, de défaillances financières ou de comportements non conformes aux accords signés.
Ces situations entraînent souvent des perturbations opérationnelles, des pertes financières et des tensions avec les principaux partenaires, fournisseurs ou clients. Une gestion rapide des litiges est essentielle pour éviter l'escalade, préserver les relations commerciales et minimiser les répercussions sur l'activité.
Les conséquences pour les entreprises
Lorsqu'une rupture de contrat n'est pas résolue rapidement, les coûts pour l'entreprise augmentent.
Les événements suivants peuvent se produire :
- retards dans les projets et les livraisons aux clients
- augmentation des coûts d'exploitation
- perte de confiance dans les partenariats
- risque de procédures judiciaires longues et coûteuses
- atteinte à la réputation de l'entreprise
Ces effets compromettent la continuité des activités et peuvent peser sur la compétitivité de l'entreprise.
Pourquoi choisir la médiation ?
La médiation commerciale est un outil extrêmement efficace pour gérer les ruptures de contrat.
Elle offre des avantages concrets :
- Délais rapides : le litige peut être réglé en quelques semaines
- Confidentialité absolue et protection de la marque
- des coûts bien inférieurs à ceux d'un procès civil
- espace pour trouver un accord qui soit bénéfique aux deux parties
- possibilité de préserver ou de rétablir la relation commerciale
La médiation est particulièrement adaptée lorsque les entreprises recherchent une solution pragmatique, non conflictuelle et tournée vers l'avenir.
Pourquoi contacter un centre de règlement extrajudiciaire des différends (ADR) ?
Le Centre de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR Center) est l'un des organismes européens les plus reconnus en matière de gestion des litiges commerciaux.
Nos gestionnaires de dossiers et médiateurs sont experts en rupture de contrat, litiges entre associés, contentieux liés à l'inexécution des obligations contractuelles et litiges complexes entre entreprises. Nous analysons minutieusement le problème, évaluons les options disponibles et accompagnons les parties vers une solution rapide et durable.
Notre approche repose sur :
- analyse impartiale du contrat et des manquements
- gestion professionnelle du processus de médiation
- soutien continu jusqu'à la conclusion de l'accord
- communication claire, simple et axée sur les objectifs
Exemples de rupture de contrat que nous pouvons gérer
- Un fournisseur ne respecte pas les délais de livraison prévus, ce qui entraîne des retards dans la production du client.
- Une entreprise résilie un contrat de distribution sans préavis, ce qui entraîne des pertes et un manque à gagner.
- Une entreprise partenaire ne parvient pas à exécuter correctement les tâches convenues, mettant ainsi en péril le projet commun.
- Un client refuse de payer le solde, invoquant des divergences dans l'exécution convenue.
- Un entrepreneur modifie unilatéralement les termes, les coûts ou les méthodes d'exploitation du contrat.
Comment fonctionne le service
- Réservez une consultation gratuite de 30 minutes avec un gestionnaire de cas .
- Analysons ensemble le différend et la nature de la rupture de contrat.
- Nous vous indiquerons si la médiation est la meilleure option pour votre situation et, si vous le souhaitez, nous programmerons une première réunion de médiation.
- Nous organisons la procédure avec un médiateur professionnel spécialisé dans le secteur.
- Les parties se rencontrent en personne ou en ligne et recherchent un accord rapide et efficace.
Demandes et réponses
ADR Solve est un service en ligne mondial développé par ADR Center qui rend plus simple et plus accessible le lancement d'un processus de médiation pour résoudre les litiges juridiques, où que ce soit dans le monde et dans n'importe quelle langue.
Avec l'aide d'un médiateur professionnel et accrédité, les parties peuvent éviter de longues procédures judiciaires et trouver des solutions plus rapides et plus économiques aux litiges civils, commerciaux ou familiaux.
Lorsque vous remplissez le formulaire en ligne, ADR Center examinera les informations que vous avez fournies sur le litige et les parties impliquées.
Sur la base de ces informations, nous programmerons un appel gratuit de 30 minutes avec l'un de nos gestionnaires de cas experts, qui parlera dans la langue sélectionnée.
Pendant l'appel, vous et le gestionnaire de cas évaluerez si votre litige est adapté à la médiation.
Si tel est le cas, vous aurez la possibilité de soumettre officiellement une demande pour une Première Session de Médiation en Ligne et d'inviter l'autre partie à y participer.
Une fois la demande soumise, notre gestionnaire de cas contactera la partie invitée (par e-mail ou par téléphone) pour lui demander si elle accepte de participer à la session.
- Si elle refuse, aucune autre action ne sera entreprise et il n'y aura pas de coûts supplémentaires.
- Si elle accepte, ADR Center nommera un médiateur professionnel (conformément à notre Règlement International de Médiation) et coordonnera la date et l'heure de la session en ligne.
La Première Session de Médiation en Ligne est une rencontre virtuelle privée, d'une durée maximale de deux heures, au cours de laquelle un médiateur professionnel rencontre les deux parties pour discuter du litige et des solutions extrajudiciaires possibles.
Le médiateur peut également utiliser des salles séparées (salles de discussion) pour des conversations individuelles avec chaque partie. Toutes les conversations sont protégées par les règles de confidentialité prévues par le Règlement International de Médiation d'ADR Center.
À la fin de la session, les deux parties (et leurs avocats, si présents) peuvent décider de :
- Poursuivre avec des sessions de médiation supplémentaires, ou
- Terminer le processus de médiation et évaluer d'autres actions en justice.
Les parties peuvent participer à la médiation accompagnées de leurs avocats ou les charger d'engager la procédure en leur nom.
Les avocats et les juristes d'entreprise peuvent soutenir activement leurs clients tout au long du processus de médiation, en assurant la clarté juridique et en aidant à parvenir à un accord.
ADR Solve peut gérer une large gamme de litiges civils, commerciaux et familiaux, quelle que soit leur valeur.
La liste complète des types de litiges admissibles est disponible dans le formulaire en ligne.
L'appel d'évaluation initial de 30 minutes avec un gestionnaire de cas est entièrement gratuit et sans engagement.
La soumission de la demande pour la Première Session de Médiation en Ligne entraîne des frais administratifs de 100 €. Si l'autre partie n'accepte pas de participer, il n'y a pas de frais supplémentaires au-delà des 100 € déjà versés.
Si la partie invitée accepte de participer, chaque partie paie 250 € pour la session.
Si les parties décident de poursuivre avec la médiation complète, les coûts sont convenus sur la base du barème officiel d'ADR Center pour les médiations complètes.