In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti su ADR Solve, il servizio online di ADR Center dedicato alla mediazione e alla risoluzione extragiudiziale delle controversie civili e commerciali a livello internazionale.
Qui scoprirai come funziona la procedura di mediazione online, cosa succede dopo la richiesta di contatto, in cosa consiste la consulenza gratuita con il case manager, quali sono i costi del servizio e come si svolge la Prima Sessione di Mediazione Online con un mediatore professionista accreditato.
Se stai cercando una soluzione rapida, riservata e vantaggiosa per risolvere una controversia legale senza andare in tribunale, questa pagina ti aiuterà a capire passo dopo passo come ADR Solve può supportarti.
Domande e Risposte
ADR Solve è un servizio online globale sviluppato da ADR Center che rende più semplice e accessibile l’avvio di un processo di mediazione per risolvere controversie legali, ovunque nel mondo e in qualsiasi lingua.
Con l’aiuto di un mediatore professionista e accreditato, le parti possono evitare lunghi procedimenti giudiziari e trovare soluzioni più rapide ed economiche a controversie civili, commerciali o familiari.
Quando compili il modulo online, ADR Center esaminerà le informazioni che hai fornito sulla controversia e sulle parti coinvolte.
Sulla base di queste informazioni, programmeremo una chiamata gratuita di 30 minuti con uno dei nostri esperti case manager, che parlerà nella lingua selezionata.
Durante la chiamata, tu e il case manager valuterete se la tua controversia è adatta alla mediazione.
Se lo è, avrai la possibilità di presentare ufficialmente una richiesta per una Prima Sessione di Mediazione Online e invitare l’altra parte a partecipare.
Una volta inviata la richiesta, il nostro case manager contatterà la parte invitata (via email o telefono) per chiedere se accetta di partecipare alla sessione.
- Se rifiuta, non verrà intrapresa alcuna ulteriore azione e non ci saranno costi aggiuntivi.
- Se accetta, ADR Center nominerà un mediatore professionista (in base al nostro Regolamento Internazionale di Mediazione) e coordinerà data e orario della sessione online.
La Prima Sessione di Mediazione Online è un incontro virtuale riservato, della durata massima di due ore, in cui un mediatore professionista incontra entrambe le parti per discutere la controversia e le possibili soluzioni extragiudiziali.
Il mediatore può anche utilizzare stanze separate (breakout rooms) per conversazioni individuali con ciascuna parte. Tutte le conversazioni sono protette dalle regole di riservatezza previste dal Regolamento Internazionale di Mediazione di ADR Center.
Al termine della sessione, entrambe le parti (e i loro legali, se presenti) possono decidere se:
- Proseguire con ulteriori sessioni di mediazione, oppure
- Terminare il processo di mediazione e valutare altre azioni legali.
Le parti possono partecipare alla mediazione accompagnate dai propri avvocati o incaricarli di avviare il processo per loro conto.
Gli avvocati e i legali interni possono supportare attivamente i propri clienti durante tutto il processo di mediazione, garantendo la chiarezza legale e aiutando a raggiungere un accordo.
ADR Solve può gestire un’ampia gamma di controversie civili, commerciali e familiari, indipendentemente dal loro valore.
L’elenco completo dei tipi di controversie ammissibili è disponibile nel modulo online.
La chiamata iniziale di valutazione di 30 minuti con un case manager è completamente gratuita e senza impegno.
La presentazione della richiesta per la Prima Sessione di Mediazione Online comporta un costo amministrativo di €100. Se l’altra parte non accetta di partecipare, non sono previsti costi aggiuntivi oltre ai €100 già versati.
Se la parte invitata accetta di partecipare, ciascuna parte paga €250 per la sessione.
Se le parti decidono di proseguire con la mediazione completa, i costi vengono concordati sulla base del tariffario ufficiale di ADR Center per le mediazioni complete.