Offre a privati, aziende e professionisti del settore legale un modo strutturato e professionale per risolvere controversie legali senza ricorrere ai tribunali.
Il processo inizia quando una parte compila un modulo di richiesta online, fornendo informazioni di base sulla controversia e sulle parti coinvolte. Sulla base di queste informazioni, ADR Center programma una consulenza telefonica gratuita di 30 minuti, senza alcun obbligo, con uno dei suoi esperti case manager. La conversazione si svolge nella lingua scelta dall’utente e serve a valutare se il caso è adatto alla mediazione.
Se il caso viene ritenuto idoneo e la parte desidera procedere, può presentare formalmente una richiesta per la Prima Sessione di Mediazione Online. Dopo la ricezione della richiesta e del pagamento di un contributo amministrativo di 100 €, ADR Center contatta l’altra parte per invitarla a partecipare al processo. Se l’altra parte rifiuta, non sono previsti ulteriori costi o obblighi.
Se entrambe le parti accettano di partecipare alla mediazione, ADR Center nomina un mediatore professionista accreditato, secondo il proprio Regolamento Internazionale di Mediazione. Il mediatore conduce quindi una sessione online, della durata massima di due ore, durante la quale entrambe le parti possono esporre il proprio punto di vista, esplorare soluzioni possibili e lavorare per raggiungere un accordo soddisfacente per entrambe. La sessione si svolge in un ambiente online sicuro e nel pieno rispetto della riservatezza. Se opportuno, il mediatore può anche incontrare le parti separatamente in stanze virtuali riservate.
Al termine della sessione iniziale, le parti possono decidere se proseguire con ulteriori sessioni di mediazione oppure interrompere il processo e valutare soluzioni legali alternative. In ogni caso, la mediazione resta sempre volontaria e non vincolante, a meno che non venga raggiunto un accordo scritto.
ADR Solve è particolarmente efficace per la risoluzione di controversie civili, commerciali e familiari di qualsiasi valore. I legali possono accompagnare le parti o agire in loro rappresentanza durante tutto il processo.
Questo servizio è pensato per offrire una soluzione pratica, multilingue e conveniente per risolvere controversie transfrontaliere, riducendo tempi e costi rispetto alla via giudiziale tradizionale.