Nesta seção, você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes sobre o ADR Solve , o serviço online do ADR Center dedicado à mediação e à resolução extrajudicial de litígios cíveis e comerciais em nível internacional.
Aqui você aprenderá como funciona o processo de mediação online, o que acontece depois que você solicita o contato, o que envolve a consulta gratuita com o gestor de caso, os custos do serviço e como ocorre a primeira sessão de mediação online com um mediador profissional credenciado.
Se você busca uma solução rápida, confidencial e com bom custo-benefício para resolver uma disputa legal sem recorrer ao tribunal, esta página ajudará você a entender passo a passo como a ADR Solve pode te auxiliar.
Perguntas e Respostas
ADR Solve é um serviço online global desenvolvido pelo ADR Center que torna mais fácil e acessível iniciar um processo de mediação para resolver disputas legais , em qualquer lugar do mundo e em qualquer idioma.
Com a ajuda de um mediador profissional e credenciado, as partes podem evitar longos processos judiciais e encontrar soluções mais rápidas e econômicas para disputas civis, comerciais ou familiares.
Quando você preencher o formulário on-line, o ADR Center analisará as informações fornecidas sobre a disputa e as partes envolvidas.
Com base nessas informações, agendaremos uma ligação gratuita de 30 minutos com um de nossos gerentes de caso especialistas , que falará no idioma que você selecionou.
Durante a chamada, você e o gerente de caso avaliarão se sua disputa é adequada para mediação .
Se sim, você terá a oportunidade de enviar oficialmente uma solicitação para uma Sessão Inicial de Mediação Online e convidar a outra parte a participar.
Após o envio da solicitação, nosso gerente de caso entrará em contato com a parte convidada (por e-mail ou telefone) para perguntar se ela concorda em participar da sessão.
- Se você recusar, nenhuma outra ação será tomada e não haverá custos adicionais.
- Se você aceitar, o ADR Center nomeará um mediador profissional (de acordo com nossas Regras de Mediação Internacional) e coordenará a data e a hora da sessão online.
A Primeira Sessão de Mediação Online é um encontro virtual confidencial, com duração máxima de duas horas, no qual um mediador profissional se reúne com ambas as partes para discutir a disputa e possíveis soluções extrajudiciais .
O mediador também pode utilizar salas de descanso separadas para conversas individuais com cada parte. Todas as conversas são protegidas pelas regras de confidencialidade estabelecidas pelas Regras de Mediação Internacional do ADR Center.
No final da sessão, ambas as partes (e seus advogados, se presentes) podem decidir se:
- Continue com mais sessões de mediação ou
- Conclua o processo de mediação e considere outras ações legais.
As partes podem comparecer à mediação acompanhadas de seus advogados ou instruir seus advogados para iniciar o processo em seu nome.
Advogados e consultores jurídicos internos podem dar suporte ativo aos seus clientes durante todo o processo de mediação, garantindo clareza jurídica e ajudando a chegar a um acordo.
A ADR Solve pode lidar com uma ampla gama de disputas civis, comerciais e familiares, independentemente do seu valor.
A lista completa de tipos de disputas elegíveis está disponível no formulário on-line.
A chamada de avaliação inicial de 30 minutos com um gerente de caso é totalmente gratuita e sem compromisso.
A solicitação da Primeira Sessão de Mediação Online implica uma taxa administrativa de € 100. Caso a outra parte se recuse a participar, não haverá custos adicionais além dos € 100 já pagos.
Se a parte convidada concordar em participar, cada parte paga € 250 pela sessão.
Se as partes decidirem prosseguir com a mediação completa, os custos serão acordados com base na tabela de preços oficial do ADR Center para mediações completas.