Oferece a pessoas físicas, jurídicas e jurídicas uma forma estruturada e profissional de resolver disputas judiciais sem recorrer aos tribunais.
O processo começa quando uma parte preenche um formulário de solicitação online, fornecendo informações básicas sobre a disputa e as partes envolvidas. Com base nessas informações, o ADR Center agenda uma consulta telefônica gratuita e sem compromisso, com duração de 30 minutos, com um de seus gerentes de casos especializados. A conversa ocorre no idioma de escolha do usuário e serve para avaliar se o caso é adequado para mediação.
Se o caso for considerado adequado e a parte desejar prosseguir, poderá apresentar formalmente um pedido para a Primeira Sessão de Mediação Online. Após receber o pedido e pagar uma taxa administrativa de € 100, o Centro de Mediação entrará em contato com a outra parte para convidá-la a participar do processo. Caso a outra parte recuse, não haverá custos ou obrigações adicionais.
Caso ambas as partes concordem em participar da mediação, o ADR Center nomeará um mediador profissional credenciado de acordo com suas Regras Internacionais de Mediação. O mediador conduzirá uma sessão online, com duração de até duas horas, durante a qual ambas as partes poderão apresentar seus pontos de vista, explorar possíveis soluções e trabalhar para chegar a um acordo mutuamente satisfatório. A sessão ocorrerá em um ambiente online seguro e totalmente confidencial. Se apropriado, o mediador também poderá se reunir com as partes separadamente em salas virtuais privativas.
Ao final da sessão inicial, as partes podem decidir se continuam com as sessões de mediação ou se interrompem o processo e exploram soluções legais alternativas. Em qualquer caso, a mediação permanece voluntária e não vinculativa, a menos que um acordo por escrito seja alcançado.
O ADR Solve é particularmente eficaz na resolução de disputas civis, comerciais e familiares de qualquer porte. Advogados podem acompanhar as partes ou representá-las durante todo o processo.
Este serviço foi criado para oferecer uma solução prática, multilíngue e econômica para resolver disputas transfronteiriças, reduzindo o tempo e os custos associados aos processos judiciais tradicionais.