Οι διαφορές που σχετίζονται με διακρίσεις ή παρενόχληση στον χώρο εργασίας είναι από τις πιο ευαίσθητες και επικίνδυνες για τις εταιρείες.
Μπορούν να προκαλέσουν βλάβη στη φήμη, νομικές επιπτώσεις και εσωτερικές εντάσεις που είναι δύσκολο να διαχειριστούν. Η διαμεσολάβηση προσφέρει έναν προστατευμένο, επαγγελματικό και εμπιστευτικό χώρο για την αντιμετώπιση συγκρούσεων, την προστασία των εμπλεκόμενων ατόμων και τη δραστική μείωση των κινδύνων για την εταιρεία.
Κλείστε μια δωρεάν συνεδρία διάρκειας 30 λεπτών με έναν αποκλειστικό διαχειριστή υποθέσεων.
Το πρόβλημα: διακρίσεις και παρενόχληση στον χώρο εργασίας
Οι ισχυρισμοί για διακρίσεις ή παρενόχληση μπορεί να περιλαμβάνουν:
- διαφορές στη μεταχείριση με βάση το φύλο, την ηλικία, την καταγωγή, τη θρησκεία ή τον προσανατολισμό
- ακατάλληλη συμπεριφορά από συναδέλφους ή ανωτέρους
- προσβλητικά σχόλια ή επαναλαμβανόμενες άβολες καταστάσεις
- mobbing ή ψυχολογική πίεση
- κατάχρηση εξουσίας ή ευνοιοκρατία
- μη προστασία από την εταιρεία
Πρόκειται για εξαιρετικά ευαίσθητες διαφορές, συχνά φορτισμένες με συναισθηματική ένταση και με άμεσο αντίκτυπο στο εταιρικό κλίμα.
Οι συνέπειες για την εταιρεία
Εάν δεν αντιμετωπιστούν σωστά, αυτές οι διαφορές μπορούν να προκαλέσουν:
- κίνδυνος δαπανηρών και παρατεταμένων νομικών ενεργειών
- εσωτερική και εξωτερική βλάβη της φήμης
- απώλεια εμπιστοσύνης στην εταιρεία
- επιδείνωση του εργασιακού κλίματος
- αυξημένος κύκλος εργασιών
- επιπλοκές με συνδικάτα και φορείς επιθεώρησης
- πιθανές οικονομικές κυρώσεις
Η έγκαιρη και επαγγελματική διαχείριση είναι απαραίτητη για τον περιορισμό των κινδύνων και την προστασία τόσο των εργαζομένων όσο και του οργανισμού.
Γιατί η διαμεσολάβηση αποτελεί αποτελεσματική λύση
Η διαμεσολάβηση σε εργασιακές διαφορές είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για τη διαχείριση καταστάσεων διακρίσεων ή παρενόχλησης, επειδή προσφέρει:
- απόλυτη εμπιστευτικότητα , απαραίτητη για την προστασία ατόμων και εταιρειών
- γρήγοροι χρόνοι διεκπεραίωσης , συχνά της τάξης των μερικών εβδομάδων
- μείωση του κόστους σε σύγκριση με τις δικαστικές διαδικασίες
- επαγγελματική διαχείριση συναισθηματικής δυναμικής
- χώρος για την εύρεση εξατομικευμένων και βιώσιμων λύσεων
- δυνατότητα αναδιάρθρωσης ή αναδιοργάνωσης των εργασιακών σχέσεων
- πρόληψη κλιμάκωσης και βλάβης της φήμης
Η διαμεσολάβηση δημιουργεί ένα ασφαλές περιβάλλον όπου τα μέρη μπορούν να εκφραστούν και να επιδιώξουν μια συμφωνία που σέβεται τα δικαιώματά τους και τις ανάγκες της εταιρείας.
Γιατί να επιλέξετε το Κέντρο ADR;
Το ADR Center είναι ένας από τους πιο έμπειρους οργανισμούς στη διαχείριση εξαιρετικά ευαίσθητων εργασιακών διαφορών.
Οι διαμεσολαβητές μας είναι εκπαιδευμένοι στη διαχείριση συγκρούσεων σχέσεων, δυναμικής ανθρώπινου δυναμικού και υποθέσεων διακρίσεων και παρενόχλησης.
Η συνεισφορά μας περιλαμβάνει:
- αμερόληπτη ακρόαση και ενσυναισθητική διαχείριση συγκρούσεων
- προστασία του απορρήτου καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας
- βοήθεια στον καθορισμό λειτουργικών, νομικών και οικονομικών λύσεων
- διευκόλυνση στην αναδιοργάνωση των εσωτερικών σχέσεων και ροών
- υποστήριξη στην πρόληψη μελλοντικών συγκρούσεων στον χώρο εργασίας
Παραδείγματα διαφορών για διακρίσεις ή παρενόχληση που μπορούν να αντιμετωπιστούν μέσω διαμεσολάβησης
- Ένας υπάλληλος αναφέρει προσβλητικά σχόλια ή ακατάλληλη συμπεριφορά από έναν συνάδελφο.
- Ένας εργαζόμενος αισθάνεται μειονεκτικά όσον αφορά τα καθήκοντα ή τις ευκαιρίες σταδιοδρομίας σε σύγκριση με άλλους.
- Ένας εργαζόμενος ισχυρίζεται ότι υπόκειται σε συνεχή παρενόχληση ή ψυχολογική πίεση.
- Ένας εργαζόμενος αναφέρει διάκριση λόγω φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού ή εθνοτικής καταγωγής.
- Ένας επόπτης κατηγορείται για κατάχρηση εξουσίας ή για επίδειξη ευνοιοκρατίας, δημιουργώντας δυσφορία εντός της ομάδας.
Πώς λειτουργεί η υπηρεσία
- Κλείστε μια δωρεάν συμβουλευτική συνεδρία με έναν Υπεύθυνο Υποθέσεων με εμπειρία σε εργασιακές διαφορές.
- Ας αναλύσουμε την κατάσταση, τους κινδύνους και τις σχέσεις που εμπλέκονται.
- Αξιολογούμε κατά πόσον η διαμεσολάβηση είναι η καταλληλότερη λύση.
- Κανονίζουμε μια συνάντηση με έναν διαμεσολαβητή που ειδικεύεται σε ευαίσθητες συγκρούσεις.
- Τα μέρη εργάζονται για να ορίσουν μια εμπιστευτική, ισορροπημένη και βιώσιμη συμφωνία.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Το ADR Solve είναι μια παγκόσμια διαδικτυακή υπηρεσία που αναπτύχθηκε από το ADR Center και διευκολύνει και διευκολύνει την έναρξη μιας διαδικασίας διαμεσολάβησης για την επίλυση νομικών διαφορών . οπουδήποτε στον κόσμο και σε οποιαδήποτε γλώσσα.
Με τη βοήθεια ενός επαγγελματία και διαπιστευμένου διαμεσολαβητή, τα μέρη μπορούν να αποφύγουν χρονοβόρες δικαστικές διαδικασίες και να βρουν ταχύτερες και πιο οικονομικές λύσεις σε αστικές, εμπορικές ή οικογενειακές διαφορές.
Όταν συμπληρώσετε την ηλεκτρονική φόρμα, το Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR Center) θα εξετάσει τις πληροφορίες που παρείχατε σχετικά με τη διαφορά και τα εμπλεκόμενα μέρη.
Με βάση αυτές τις πληροφορίες, θα προγραμματίσουμε μια δωρεάν κλήση 30 λεπτών με έναν από τους έμπειρους διαχειριστές υποθέσεων μας , ο οποίος θα μιλήσει στη γλώσσα που επιλέξατε.
Κατά τη διάρκεια της κλήσης, εσείς και ο διαχειριστής της υπόθεσης θα αξιολογήσετε εάν η διαφορά σας είναι κατάλληλη για διαμεσολάβηση .
Εάν ναι, θα έχετε την ευκαιρία να υποβάλετε επίσημα αίτημα για μια Πρώτη Συνεδρία Διαμεσολάβησης μέσω Διαδικτύου και να προσκαλέσετε το άλλο μέρος να συμμετάσχει.
Μόλις υποβληθεί το αίτημα, ο υπεύθυνος της υπόθεσής μας θα επικοινωνήσει με το προσκεκλημένο μέρος (μέσω email ή τηλεφώνου) για να ρωτήσει εάν συμφωνεί να συμμετάσχει στη συνεδρία.
- Εάν αρνηθείτε, δεν θα ληφθούν περαιτέρω μέτρα και δεν θα υπάρξουν πρόσθετα έξοδα.
- Εάν αποδεχτείτε, το Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών θα διορίσει έναν επαγγελματία διαμεσολαβητή (σύμφωνα με τους Διεθνείς Κανόνες Διαμεσολάβησης) και θα συντονίσει την ημερομηνία και την ώρα της διαδικτυακής συνεδρίας.
Η Πρώτη Συνεδρία Διαδικτυακής Διαμεσολάβησης είναι μια εμπιστευτική εικονική συνάντηση, διάρκειας το πολύ δύο ωρών, κατά την οποία ένας επαγγελματίας διαμεσολαβητής συναντάται και με τα δύο μέρη για να συζητήσει τη διαφορά και πιθανές εξωδικαστικές λύσεις .
Ο διαμεσολαβητής μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί ξεχωριστές αίθουσες για ατομικές συνομιλίες με κάθε μέρος. Όλες οι συνομιλίες προστατεύονται από τους κανόνες εμπιστευτικότητας που θεσπίζονται από τους Διεθνείς Κανόνες Διαμεσολάβησης του ADR Center.
Στο τέλος της συνεδρίασης, και τα δύο μέρη (και οι δικηγόροι τους, εάν είναι παρόντες) μπορούν να αποφασίσουν εάν:
- Συνεχίστε με περαιτέρω συνεδρίες διαμεσολάβησης ή
- Ολοκληρώστε τη διαδικασία διαμεσολάβησης και εξετάστε άλλες νομικές ενέργειες.
Τα μέρη μπορούν να παραστούν στη διαμεσολάβηση συνοδευόμενα από τους δικηγόρους τους ή να αναθέσουν στους δικηγόρους τους να κινήσουν τη διαδικασία εκ μέρους τους.
Οι εσωτερικοί δικηγόροι και οι σύμβουλοι μπορούν να υποστηρίξουν ενεργά τους πελάτες τους καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας διαμεσολάβησης, διασφαλίζοντας νομική σαφήνεια και βοηθώντας στην επίτευξη συμφωνίας.
Η ADR Solve μπορεί να χειριστεί ένα ευρύ φάσμα αστικών, εμπορικών και οικογενειακών διαφορών, ανεξάρτητα από την αξία τους .
Η πλήρης λίστα των επιλέξιμων τύπων διαφορών είναι διαθέσιμη στην ηλεκτρονική φόρμα.
Η αρχική 30λεπτη τηλεφωνική κλήση αξιολόγησης με έναν υπεύθυνο υπόθεσης είναι εντελώς δωρεάν και χωρίς καμία υποχρέωση.
Η υποβολή αιτήματος για την Πρώτη Συνεδρία Διαμεσολάβησης μέσω Διαδικτύου συνεπάγεται διοικητικό τέλος 100 €. Εάν το άλλο μέρος αρνηθεί να συμμετάσχει, δεν θα υπάρχουν πρόσθετα έξοδα πέραν των 100 € που έχουν ήδη καταβληθεί.
Εάν το προσκεκλημένο μέρος συμφωνήσει να συμμετάσχει, κάθε μέρος πληρώνει 250 ευρώ για τη συνεδρία.
Εάν τα μέρη αποφασίσουν να προχωρήσουν σε πλήρη διαμεσολάβηση, το κόστος συμφωνείται με βάση τον επίσημο τιμοκατάλογο του Κέντρου Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών για πλήρεις διαμεσολαβήσεις.