Le controversie legate a discriminazione o molestie sul luogo di lavoro sono tra le più delicate e rischiose per le aziende.
Possono generare danni reputazionali, impatti legali e tensioni interne difficili da gestire. La mediazione offre uno spazio protetto, professionale e riservato per affrontare il conflitto, tutelare le persone coinvolte e ridurre drasticamente i rischi per l’azienda.
Prenota una consulenza gratuita di 30 minuti con un Case Manager specializzato.
Il problema: discriminazione e molestie in ambito lavorativo
Le accuse di discriminazione o molestie possono riguardare:
- differenze di trattamento basate su genere, età, origine, religione o orientamento
- comportamenti inappropriati da parte di colleghi o superiori
- commenti offensivi o situazioni di disagio ripetuto
- mobbing o pressioni psicologiche
- abusi di potere o favoritismi
- mancata tutela da parte dell’azienda
Si tratta di controversie molto sensibili, spesso cariche di tensione emotiva e con un impatto diretto sul clima aziendale.
Le conseguenze per l’azienda
Se non gestite correttamente, queste controversie possono generare:
- rischio di azioni legali costose e prolungate
- danni reputazionali interni ed esterni
- perdita di fiducia nei confronti dell’azienda
- peggioramento del clima di lavoro
- aumento del turnover
- complicazioni con sindacati e organi ispettivi
- potenziali sanzioni economiche
Una gestione tempestiva e professionale è fondamentale per limitare i rischi e proteggere sia i dipendenti sia l’organizzazione.
Perché la mediazione è una soluzione efficace
La mediazione nelle controversie di lavoro è particolarmente adatta per gestire situazioni di discriminazione o molestie perché offre:
- riservatezza totale, essenziale per tutelare persone e azienda
- tempi rapidi, spesso nell’ordine di poche settimane
- riduzione dei costi rispetto ai procedimenti giudiziari
- gestione professionale delle dinamiche emotive
- spazio per trovare soluzioni personalizzate e sostenibili
- possibilità di ricostruire o riorganizzare le relazioni di lavoro
- prevenzione di escalation e danni reputazionali
La mediazione crea un contesto sicuro dove le parti possono esprimersi e cercare un accordo che rispetti i loro diritti e le esigenze dell’azienda.
Perché scegliere ADR Center
ADR Center è uno degli organismi più esperti nella gestione delle controversie di lavoro ad alta sensibilità.
I nostri mediatori sono formati nella gestione dei conflitti relazionali, delle dinamiche HR e dei casi legati a discriminazione e molestie.
Il nostro contributo include:
- ascolto imparziale e gestione empatica del conflitto
- protezione della riservatezza durante tutto il processo
- aiuto nella definizione di soluzioni operative, legali ed economiche
- facilitazione nella riorganizzazione delle relazioni e dei flussi interni
- supporto nel prevenire futuri conflitti sul luogo di lavoro
Esempi di controversie per discriminazione o molestie che possono essere gestite in mediazione
- Una dipendente denuncia commenti offensivi o comportamenti inappropriati di un collega.
- Un lavoratore ritiene di essere penalizzato nelle mansioni o nelle opportunità di carriera rispetto ad altri.
- Un dipendente sostiene di essere oggetto di mobbing o pressioni psicologiche costanti.
- Un collaboratore segnala discriminazioni basate su genere, orientamento o origine etnica.
- Un supervisore è accusato di abuso di potere o favoritismi che creano disagio nel team.
Come funziona il servizio
- Prenoti una consulenza gratuita con un Case Manager esperto nelle controversie di lavoro.
- Analizziamo la situazione, i rischi e i rapporti coinvolti.
- Valutiamo se la mediazione è la soluzione più adeguata.
- Organizziamo un incontro con un mediatore specializzato in conflitti sensibili.
- Le parti lavorano per definire un accordo riservato, equilibrato e sostenibile.
Domande e Risposte
ADR Solve è un servizio online globale sviluppato da ADR Center che rende più semplice e accessibile l’avvio di un processo di mediazione per risolvere controversie legali, ovunque nel mondo e in qualsiasi lingua.
Con l’aiuto di un mediatore professionista e accreditato, le parti possono evitare lunghi procedimenti giudiziari e trovare soluzioni più rapide ed economiche a controversie civili, commerciali o familiari.
Quando compili il modulo online, ADR Center esaminerà le informazioni che hai fornito sulla controversia e sulle parti coinvolte.
Sulla base di queste informazioni, programmeremo una chiamata gratuita di 30 minuti con uno dei nostri esperti case manager, che parlerà nella lingua selezionata.
Durante la chiamata, tu e il case manager valuterete se la tua controversia è adatta alla mediazione.
Se lo è, avrai la possibilità di presentare ufficialmente una richiesta per una Prima Sessione di Mediazione Online e invitare l’altra parte a partecipare.
Una volta inviata la richiesta, il nostro case manager contatterà la parte invitata (via email o telefono) per chiedere se accetta di partecipare alla sessione.
- Se rifiuta, non verrà intrapresa alcuna ulteriore azione e non ci saranno costi aggiuntivi.
- Se accetta, ADR Center nominerà un mediatore professionista (in base al nostro Regolamento Internazionale di Mediazione) e coordinerà data e orario della sessione online.
La Prima Sessione di Mediazione Online è un incontro virtuale riservato, della durata massima di due ore, in cui un mediatore professionista incontra entrambe le parti per discutere la controversia e le possibili soluzioni extragiudiziali.
Il mediatore può anche utilizzare stanze separate (breakout rooms) per conversazioni individuali con ciascuna parte. Tutte le conversazioni sono protette dalle regole di riservatezza previste dal Regolamento Internazionale di Mediazione di ADR Center.
Al termine della sessione, entrambe le parti (e i loro legali, se presenti) possono decidere se:
- Proseguire con ulteriori sessioni di mediazione, oppure
- Terminare il processo di mediazione e valutare altre azioni legali.
Le parti possono partecipare alla mediazione accompagnate dai propri avvocati o incaricarli di avviare il processo per loro conto.
Gli avvocati e i legali interni possono supportare attivamente i propri clienti durante tutto il processo di mediazione, garantendo la chiarezza legale e aiutando a raggiungere un accordo.
ADR Solve può gestire un’ampia gamma di controversie civili, commerciali e familiari, indipendentemente dal loro valore.
L’elenco completo dei tipi di controversie ammissibili è disponibile nel modulo online.
La chiamata iniziale di valutazione di 30 minuti con un case manager è completamente gratuita e senza impegno.
La presentazione della richiesta per la Prima Sessione di Mediazione Online comporta un costo amministrativo di €100. Se l’altra parte non accetta di partecipare, non sono previsti costi aggiuntivi oltre ai €100 già versati.
Se la parte invitata accetta di partecipare, ciascuna parte paga €250 per la sessione.
Se le parti decidono di proseguire con la mediazione completa, i costi vengono concordati sulla base del tariffario ufficiale di ADR Center per le mediazioni complete.