تعد النزاعات المتعلقة بالسلامة في مكان العمل من بين النزاعات الأكثر أهمية بالنسبة للشركة.
قد تؤدي هذه النزاعات إلى عواقب قانونية، وتوترات داخلية، وآثار مالية، ومخاطر على السمعة. تتيح الوساطة معالجة هذه النزاعات بسرعة وسرية وفعالية، مما يحد من الأضرار ويعيد بناء مناخ تعاوني.
احجز استشارة مجانية لمدة 30 دقيقة مع مدير حالة مدرب.
المشكلة: انتهاكات السلامة
قد تتعلق الشكاوى المتعلقة بالسلامة في مكان العمل بما يلي:
- عدم اتخاذ التدابير الوقائية أو الحمائية
- السلوكيات الخطرة التي لم يتم تصحيحها على الفور
- الإهمال المنسوب إلى الشركة أو الموظف
- الفشل في توفير التدريب الإلزامي
- الاستخدام غير الصحيح أو غير الموجود لأجهزة السلامة
- الحوادث أو الإصابات وإدارتها
وتعتبر هذه النزاعات حساسة للغاية لأنها تنطوي على جوانب تشغيلية وحماية الأشخاص.
العواقب على الشركة
يمكن أن يؤدي النزاع الأمني إلى:
- خطر إجراءات التفتيش أو العقوبات
- مطالبات التعويض
- تكاليف قانونية كبيرة
- التوترات الداخلية بين الموظفين والفرق والموارد البشرية
- انخفاض الثقة في صاحب العمل
- الضرر الخارجي للسمعة
- تدهور مناخ الأعمال
إن الإدارة السريعة والمهنية ضرورية لتقليل المخاطر.
لماذا الوساطة هي الحل الأكثر فعالية
تعد الوساطة واحدة من أكثر الأدوات فعالية لمعالجة نزاعات السلامة في مكان العمل لأنها تسمح للأطراف بإدارة النزاع في بيئة سرية وتحت إشراف خبير محايد.
تشمل الفوائد الرئيسية ما يلي:
- فترات زمنية قصيرة ، وتجنب الإجراءات القانونية المطولة
- السرية ضرورية في الحالات الحساسة
- خفض التكاليف الاقتصادية والإدارية
- إمكانية إيجاد حلول تشغيلية ووقائية
- حماية العلاقات بين الموظفين والرؤساء والشركة
- مساحة آمنة لتوضيح المسؤوليات والتوقعات
تعمل الوساطة على تعزيز الحوار البناء الذي من شأنه أيضًا أن يعمل على تحسين ثقافة السلامة في الشركات.
لماذا تختار مركز ADR
يتمتع مركز ADR بخبرة واسعة في إدارة نزاعات السلامة في مكان العمل، وذلك بفضل الوسطاء المتخصصين في النزاعات بين الموظفين، والموارد البشرية، وRSPP، والإدارة.
نحن نضمن:
- تحليل دقيق للحدث أو النزاع
- الإدارة المحايدة للمواقف المعنية
- مناقشة موجهة لتوضيح المسؤوليات والحلول
- استراتيجيات لمنع المزيد من المخاطر الداخلية
- السرية التامة طوال العملية
هدفنا هو مساعدة الأطراف على إيجاد اتفاق متوازن ومستدام، يحمي الموظفين والشركة.
أمثلة على نزاعات السلامة في مكان العمل التي يمكن إدارتها من خلال الوساطة
- يشكو أحد الموظفين من عدم توفير معدات الحماية الشخصية.
- وتعتقد الشركة أن الإصابة حدثت بسبب سلوك غير صحيح من جانب العامل.
- التوترات بين RSPP والموظفين بشأن التطبيق الصحيح للإجراءات.
- شكاوى حول عدم وجود تدريب على الآلات أو بروتوكولات السلامة.
- خلافات حول المسؤولية عن حادث في مكان العمل.
كيف تعمل الخدمة
- احجز استشارة مجانية مع مدير الحالة المتخصص في النزاعات في مكان العمل .
- دعونا نحلل النزاع والآثار التشغيلية والقانونية.
- دعونا نقيم ما إذا كانت الوساطة هي الأداة الأكثر فعالية.
- نقوم بترتيب لقاء مع وسيط لديه الخبرة في علاقات العمل والسلامة.
- ويعمل الطرفان معًا للوصول إلى اتفاق سريع وسري ومستدام.
الأسئلة والأجوبة
ADR Solve هي خدمة عالمية عبر الإنترنت تم تطويرها بواسطة مركز ADR والتي تجعل من الأسهل والأكثر سهولة الوصول لبدء عملية الوساطة لحل النزاعات القانونية ، في أي مكان في العالم وبأي لغة.
وبمساعدة وسيط محترف ومعتمد، يمكن للأطراف تجنب الإجراءات القضائية الطويلة وإيجاد حلول أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة للنزاعات المدنية أو التجارية أو العائلية.
عند قيامك بملء النموذج عبر الإنترنت، سيقوم مركز ADR بمراجعة المعلومات التي قدمتها بشأن النزاع والأطراف المعنية.
وبناءً على هذه المعلومات، سنقوم بجدولة مكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة مع أحد مديري الحالات الخبراء لدينا ، والذي سيتحدث باللغة التي حددتها.
أثناء المكالمة، سوف تقوم أنت ومدير الحالة بتقييم ما إذا كان نزاعك مناسبًا للوساطة .
إذا كان الأمر كذلك، فسوف تتاح لك الفرصة لتقديم طلب رسمي لعقد جلسة وساطة عبر الإنترنت الأولى ودعوة الطرف الآخر للحضور.
بمجرد تقديم الطلب، سيتصل مدير حالتنا بالطرف المدعو (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) ليسأله إذا كان يوافق على المشاركة في الجلسة.
- إذا رفضت، فلن يتم اتخاذ أي إجراء آخر ولن تكون هناك أي تكاليف إضافية.
- إذا وافقت، فسوف يقوم مركز ADR بتعيين وسيط محترف (وفقًا لقواعد الوساطة الدولية لدينا) وتنسيق تاريخ ووقت الجلسة عبر الإنترنت.
جلسة الوساطة الأولى عبر الإنترنت هي اجتماع افتراضي سري، يستمر لمدة أقصاها ساعتين، حيث يلتقي وسيط محترف بكلا الطرفين لمناقشة النزاع والحلول الممكنة خارج نطاق القضاء .
يجوز للوسيط أيضًا استخدام غرف منفصلة (غرف اجتماعات) لإجراء محادثات فردية مع كل طرف. جميع المحادثات محمية بقواعد السرية المنصوص عليها في قواعد الوساطة الدولية لمركز حل النزاعات البديل.
في نهاية الجلسة، يمكن لكلا الطرفين (ومحامييهم، إذا كانوا حاضرين) أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون:
- الاستمرار في جلسات الوساطة الإضافية، أو
- إكمال عملية الوساطة والنظر في الإجراءات القانونية الأخرى.
ويجوز للأطراف حضور جلسة الوساطة برفقة محاميهم أو تكليفهم ببدء الإجراءات نيابة عنهم.
يمكن للمحامين والمستشارين الداخليين دعم عملائهم بشكل نشط طوال عملية الوساطة، وضمان الوضوح القانوني والمساعدة في التوصل إلى اتفاق.
يمكن لـ ADR Solve التعامل مع مجموعة واسعة من النزاعات المدنية والتجارية والأسرية، بغض النظر عن قيمتها .
تتوفر القائمة الكاملة لأنواع النزاعات المؤهلة في النموذج عبر الإنترنت.
إن مكالمة التقييم الأولية لمدة 30 دقيقة مع مدير الحالة مجانية تمامًا ودون أي التزام.
يتطلب تقديم طلب جلسة الوساطة الإلكترونية الأولى رسومًا إدارية قدرها 100 يورو. في حال عدم موافقة الطرف الآخر على المشاركة، لا تُفرض أي تكاليف إضافية تتجاوز مبلغ الـ 100 يورو المدفوع مسبقًا.
إذا وافق الطرف المدعو على الحضور، يدفع كل طرف مبلغ 250 يورو للجلسة.
إذا قرر الطرفان المضي قدمًا في الوساطة الكاملة، يتم الاتفاق على التكاليف على أساس قائمة أسعار مركز حل النزاعات البديل الرسمية للوساطة الكاملة.