Las disputas relacionadas con la seguridad en el trabajo se encuentran entre las más críticas para una empresa.
Pueden generar consecuencias legales, tensiones internas, impactos financieros y riesgos reputacionales. La mediación permite abordar estos conflictos de forma rápida, confidencial y eficaz, limitando los daños y restaurando un clima de colaboración.
Reserve una consulta gratuita de 30 minutos con un administrador de casos capacitado.
El problema: las violaciones de seguridad
Las quejas relacionadas con la seguridad en el trabajo pueden referirse a:
- falta de adopción de medidas preventivas o de protección
- conductas de riesgo no corregidas con prontitud
- negligencia atribuida a la empresa o al empleado
- falta de impartir formación obligatoria
- uso incorrecto o ausente de dispositivos de seguridad
- Accidentes o lesiones y su manejo
Estas disputas son muy sensibles porque involucran tanto aspectos operativos como de protección de personas.
Las consecuencias para la empresa
Una disputa de seguridad puede generar:
- riesgo de procedimientos de inspección o sanciones
- reclamaciones de indemnización
- costos legales significativos
- tensiones internas entre empleados, equipos y RRHH
- disminución de la confianza en el empleador
- daño reputacional externo
- empeoramiento del clima empresarial
Una gestión rápida y profesional es esencial para reducir los riesgos.
Por qué la mediación es la solución más eficaz
La mediación es una de las herramientas más eficaces para abordar las disputas en materia de seguridad en el trabajo porque permite a las partes gestionar el conflicto en un entorno confidencial y guiados por un experto imparcial.
Los beneficios clave incluyen:
- plazos cortos , evitando largos procedimientos judiciales
- confidencialidad , esencial en casos sensibles
- reducción de costes económicos y de gestión
- posibilidad de encontrar soluciones operativas y preventivas
- protección de las relaciones entre empleados, superiores y la empresa
- espacio seguro para aclarar responsabilidades y expectativas
La mediación promueve un diálogo constructivo que también puede mejorar la cultura de seguridad corporativa.
¿Por qué elegir ADR Center?
El Centro ADR cuenta con una amplia experiencia en la gestión de disputas de seguridad en el trabajo, gracias a mediadores especializados en conflictos entre empleados, RR.HH., RSPP y la dirección.
Garantizamos:
- análisis preciso del evento o disputa
- gestión imparcial de los puestos involucrados
- Discusión guiada para aclarar responsabilidades y soluciones
- estrategias para prevenir más riesgos internos
- total confidencialidad durante todo el proceso
Nuestro objetivo es ayudar a las partes a encontrar un acuerdo equilibrado y sostenible, protegiendo tanto a los empleados como a la empresa.
Ejemplos de disputas de seguridad en el trabajo que pueden gestionarse mediante mediación
- Un empleado se queja por no haberle proporcionado equipo de protección personal.
- La empresa cree que la lesión fue causada por el comportamiento incorrecto del trabajador.
- Tensiones entre RSPP y empleados sobre la correcta aplicación de los procedimientos.
- Quejas por falta de capacitación sobre maquinaria o protocolos de seguridad.
- Desacuerdos sobre la responsabilidad por un accidente de trabajo.
Cómo funciona el servicio
- Reserve una consulta gratuita con un administrador de casos especializado en conflictos en el lugar de trabajo .
- Analicemos la disputa y sus implicaciones operativas y legales.
- Evaluemos si la mediación es la herramienta más efectiva.
- Concertamos una reunión con un mediador con experiencia en relaciones laborales y seguridad.
- Las partes trabajarán juntas para llegar a un acuerdo rápido, confidencial y sostenible.
Preguntas y respuestas
ADR Solve es un servicio global en línea impulsado por ADR Center que facilita y hace más accesible iniciar un proceso de mediación para resolver disputas legales, en cualquier parte del mundo y en cualquier idioma.
Con la ayuda de un mediador profesional y acreditado, las partes pueden evitar largos procesos judiciales y encontrar soluciones más rápidas y económicas para disputas civiles, comerciales o familiares.
Cuando complete el formulario de solicitud en línea, ADR Center revisará la información que proporcione sobre la disputa y las partes involucradas.
Con base en esto, programaremos una llamada gratuita de 30 minutos con uno de nuestros gestores de casos experimentados, que habla el idioma seleccionado.
Durante la llamada, usted y el gestor de casos evaluarán si su disputa es adecuada para la mediación.
Si es apropiado, tendrá la opción de presentar oficialmente una solicitud para la Primera Sesión de Mediación en Línea e invitar a la otra parte a participar.
Una vez que presente la solicitud, nuestro gestor de casos contactará a la parte que responde (por correo electrónico o teléfono) para preguntar si acepta asistir a la sesión.
- Si rechaza, no se tomará ninguna acción adicional y no habrá costos adicionales.
- Si acepta, ADR Center designará a un mediador profesional (de acuerdo con nuestras Reglas Internacionales de Mediación) y coordinará la fecha y hora para la sesión en línea.
La Primera Sesión de Mediación en Línea es una reunión virtual confidencial, de hasta dos horas de duración, en la que un mediador profesional se reúne con ambas partes para discutir la disputa y posibles formas de alcanzar un acuerdo extrajudicial.
El mediador también puede utilizar salas privadas para discusiones separadas con cada parte. Todas las conversaciones están protegidas por las normas de confidencialidad según las Reglas Internacionales de Mediación de ADR Center.
Después de la sesión, ambas partes (y sus asesores legales, si están presentes) pueden decidir si:
- Continuar con sesiones de mediación adicionales, o
- Finalizar el proceso de mediación y considerar acciones legales alternativas.
Las partes pueden asistir a la mediación con sus abogados o hacer que estos inicien el proceso en su nombre.
Los abogados y asesores legales pueden apoyar activamente a sus clientes durante toda la mediación para garantizar claridad legal y ayudar a alcanzar acuerdos.
ADR Solve puede gestionar una amplia gama de conflictos civiles, comerciales y familiares de cualquier valor.
Una lista completa de los tipos de disputas elegibles está disponible en el formulario de solicitud en línea.
La llamada inicial de evaluación de 30 minutos con un gestor de casos es completamente gratuita y sin obligación.
Presentar una solicitud para la Primera Sesión de Mediación en Línea requiere una cuota administrativa de 100 €. Si la otra parte no acepta participar, no habrá costos adicionales más allá de la cuota de presentación de 100 €.
Si la parte que responde acepta participar, cada parte paga 250 € por la sesión.
Si las partes deciden continuar con la mediación completa, las tarifas se acuerdan según la tabla de honorarios de ADR Center para mediación completa.