Споровете между франчайзодатели и франчайзополучатели могат да забавят дейността, да генерират загуби и да подкопаят целия бизнес модел.
Търговската медиация позволява тези конфликти да бъдат управлявани бързо, конфиденциално и професионално, като се избягват продължителни съдебни спорове и се запазва стойността на мрежата.
Резервирайте безплатна 30-минутна консултация с обучен мениджър на случаи.
Спорове при франчайзинга
Връзката между франчайзодателя и франчайзополучателя се регулира от сложни споразумения, които установяват права, задължения, оперативни стандарти и споделени инвестиции. Когато едната страна смята, че тези ангажименти не са изпълнени, могат да възникнат конфликти относно управлението на марката, доставките, оперативната поддръжка, таксите, спазването на насоките или финансовите очаквания. Споровете за франчайзинг често са деликатни, защото включват както договорни аспекти, така и търговска динамика, които са от съществено значение за репутацията на марката.
Последиците за компаниите
Неразрешен спор между франчайзодател и франчайзополучател може да доведе до значителни последици:
- блокиране на дейности в точката на продажба
- рискове за репутацията на марката
- спад в продажбите и загуба на клиенти
- прекъсване на доставките и маркетингови кампании
- искове за обезщетение или договорни неустойки
- риск от дълги и скъпи съдебни спорове
Навременното управление на конфликти е от съществено значение, за да се избегнат последици за цялата франчайз мрежа.
Защо да изберете медиация
Търговската медиация е особено ефективна при франчайзинга, защото позволява на страните да управляват спора в защитена, гъвкава и съвместна среда. Основните предимства включват:
- бързи срокове за изпълнение , често в рамките на няколко седмици
- намалени разходи в сравнение със съдебните
- възможност за запазване на бизнес отношенията
- дефиниция на персонализирани решения , не само до договорни правила
- пълна конфиденциалност , важна за защитата на марката
- управление на релационната, както и на правната динамика
Медиацията позволява намирането на компромис, който отчита интересите на мрежата и нуждите на отделния франчайзополучател.
Защо да изберете Център за алтернативно разрешаване на спорове
ADR Center е една от най-опитните организации в Европа и света в управлението на търговски спорове, включително тези във франчайз сектора. Ние работим с франчайзодатели и франчайзополучатели, за да идентифицираме бързо причините за конфликта и да разработим решение, което защитава както марката, така и бизнес модела.
Нашата поддръжка включва:
- Анализ на договора за франчайзинг и области на несъответствие
- безпристрастно управление на позициите на партиите
- улесняване на конструктивна дискусия
- дефиниране на нови устойчиви оперативни и търговски споразумения
- защита на поверителността на цялата процедура
Често срещани примери за спорове, свързани с франчайзинг
- Франчайзополучателят не отговаря на оперативните или качествените стандарти, наложени от франчайзодателя.
- Франчайзодателят не успява да предостави обещаната поддръжка, което води до спад в производителността на магазина.
- Закъснения или проблеми с централизираните доставки, които влияят на продажбите.
- Спорове относно периодични такси, авторски възнаграждения или методи за изчисляване.
- Конфликти относно използването на търговската марка или управлението на определената територия.
- Спорове относно клаузи за прекратяване, подновяване или прехвърляне на бизнес.
How the service works
- Book a free consultation with an experienced franchising Case Manager .
- Let's analyze the dispute and the contractual aspects involved together.
- We evaluate whether mediation is the most suitable solution for your case.
- We arrange a meeting with a specialized franchising broker.
- The parties shall work together to reach a rapid, effective and sustainable agreement.
Въпроси и отговори
ADR Solve е глобална онлайн услуга, разработена от ADR Center, която улеснява и улеснява достъпа до започването на процес на медиация за разрешаване на правни спорове . навсякъде по света и на всеки език.
С помощта на професионален и акредитиран медиатор, страните могат да избегнат продължителни съдебни производства и да намерят по-бързи и по-рентабилни решения на граждански, търговски или семейни спорове.
Когато попълните онлайн формуляра, Центърът за алтернативно разрешаване на спорове ще прегледа предоставената от вас информация относно спора и участващите страни.
Въз основа на тази информация ще насрочим безплатен 30-минутен разговор с един от нашите експертни мениджъри по дела, който ще говори на избрания от вас език.
По време на разговора вие и мениджърът на случая ще прецените дали вашият спор е подходящ за медиация .
Ако е така, ще имате възможност официално да подадете заявка за първа онлайн сесия по медиация и да поканите другата страна да участва.
След като заявката бъде подадена, нашият мениджър по случая ще се свърже с поканената страна (по имейл или телефон), за да я попита дали е съгласна да участва в сесията.
- Ако откажете, няма да бъдат предприети по-нататъшни действия и няма да има допълнителни разходи.
- Ако приемете, Центърът за алтернативно разрешаване на спорове ще назначи професионален медиатор (в съответствие с нашите Международни правила за медиация) и ще координира датата и часа на онлайн сесията.
Първата онлайн сесия по медиация е поверителна виртуална среща с продължителност максимум два часа, по време на която професионален медиатор се среща с двете страни, за да обсъди спора и възможните извънсъдебни решения .
Медиаторът може също да използва отделни стаи за индивидуални разговори с всяка от страните. Всички разговори са защитени от правилата за поверителност, установени от Международните правила за медиация на Центъра за алтернативно разрешаване на спорове.
В края на заседанието и двете страни (и техните адвокати, ако присъстват) могат да решат дали да:
- Продължете с допълнителни сесии по медиация или
- Завършете процеса на медиация и обмислете други правни действия.
Страните могат да присъстват на медиацията, придружени от своите адвокати , или да възложат на своите адвокати да започнат процеса от тяхно име.
Вътрешните юристи и юрисконсулти могат активно да подкрепят своите клиенти по време на целия процес на медиация, като осигуряват правна яснота и помагат за постигане на споразумение.
ADR Solve може да се справи с широк спектър от граждански, търговски и семейни спорове, независимо от тяхната стойност .
Пълният списък с допустимите видове спорове е наличен в онлайн формуляра.
Първоначалният 30-минутен разговор за оценка с мениджър на случая е напълно безплатен и без обвързване.
Подаването на заявка за първата онлайн сесия по медиация е свързано с административна такса от 100 евро. Ако другата страна откаже да участва, няма да има допълнителни разходи освен вече платените 100 евро.
Ако поканената страна се съгласи да участва, всяка страна заплаща по 250 евро за сесията.
Ако страните решат да продължат с пълна медиация, разходите се договарят въз основа на официалния ценоразпис на Центъра за алтернативно разрешаване на спорове за пълни медиации.