特许经营纠纷
特许经营商与加盟商之间的关系受制于复杂的协议，这些协议规定了双方的权利、义务、运营标准和共同投资。当一方认为这些承诺未得到履行时，可能会在品牌管理、供应、运营支持、费用、遵守准则或财务预期等方面产生冲突。特许经营纠纷往往十分棘手，因为它们既涉及合同条款，也涉及对品牌声誉至关重要的商业动态。
对公司的影响
特许经营商与加盟商之间未解决的纠纷可能会产生重大后果：
- 阻止销售点活动
- 品牌声誉风险
- 销售额下降和客户流失
- 供应和营销活动中断
- 索赔赔偿或违约金
- 旷日持久且代价高昂的诉讼风险
及时进行冲突管理对于避免对整个特许经营网络造成影响至关重要。
为什么选择调解？
商业调解在特许经营领域尤为有效，因为它允许当事方在受保护、灵活且协作的环境中处理争议。其主要优势包括：
- 周转时间快，通常几周内即可完成。
- 与法院相比，成本降低。
- 维持业务关系的可能性
- 定制化解决方案的定义，不仅限于合同规则。
- 完全保密，这对品牌保护至关重要
- 关系和法律动态的管理
调解可以找到一种折衷方案，既能兼顾加盟网络的利益，又能满足单个加盟商的需求。
为什么选择ADR中心
ADR中心是欧洲乃至全球最具经验的商业纠纷管理机构之一，尤其擅长处理特许经营领域的纠纷。我们与特许人及加盟商携手合作，快速找出冲突根源，并制定既能保护品牌又能维护商业模式的解决方案。
我们的支持包括：
- 特许经营合同分析及不合规之处
- 对各方立场进行公正管理
- 促进建设性讨论
- 定义新的可持续运营和商业协议
- 保护整个过程的机密性
特许经营纠纷的常见例子
- 加盟商不符合特许人制定的运营或质量标准。
- 特许经营商未能提供承诺的支持，导致门店业绩下滑。
- 集中供应环节的延误或问题影响了销售。
- 关于定期费用、版税或计算方法的争议。
- 关于商标使用或指定区域的管理方面的冲突。
- 关于终止、续约或业务转让条款的争议。
How the service works
- Book a free consultation with an experienced franchising Case Manager .
- Let's analyze the dispute and the contractual aspects involved together.
- We evaluate whether mediation is the most suitable solution for your case.
- We arrange a meeting with a specialized franchising broker.
- The parties shall work together to reach a rapid, effective and sustainable agreement.
问题与解答
ADR Solve 是由 ADR Center 开发的一项全球在线服务，它使启动调解程序以解决法律纠纷变得更加轻松和便捷， 世界上任何地方，使用任何语言。
在专业且获得认证的调解员的帮助下，各方可以避免冗长的法庭诉讼，并找到更快、更具成本效益的民事、商业或家庭纠纷的解决方案。
当您填写在线表格时，ADR 中心将审查您提供的有关争议和所涉及各方的信息。
根据这些信息，我们将安排一位专家案例经理进行 30 分钟的免费通话，该经理将使用您选择的语言进行交谈。
在通话过程中，您和案件经理将评估您的纠纷是否适合调解。
如果是这样，您将有机会正式提交第一次在线调解会议的请求并邀请另一方参加。
提交请求后，我们的案件经理将联系受邀方（通过电子邮件或电话）询问他们是否同意参加会议。
- 如果您拒绝，我们将不会采取进一步行动，也不会产生额外费用。
- 如果您接受，ADR 中心将指定一名专业调解员（根据我们的国际调解规则）并协调在线会议的日期和时间。
第一次在线调解会议是一次保密的虚拟会议，最多持续两个小时，专业调解员将与双方会面，讨论争议和可能的庭外解决方案。
调解员也可使用单独的房间（分组讨论室）与各方进行单独对话。所有对话均受ADR中心国际调解规则规定的保密规则保护。
会议结束时，双方（及其律师，如果在场）可以决定是否：
- 继续进行进一步的调解会议，或
- 完成调解程序并考虑其他法律行动。
当事人可以由律师陪同参加调解，也可以委托律师代表他们启动调解程序。
公司内部律师和法律顾问可以在整个调解过程中积极支持他们的客户，确保法律清晰并帮助达成协议。
ADR Solve 可以处理各种民事、商业和家庭纠纷，无论其价值如何。
在线表格中提供了符合条件的争议类型的完整列表。
与案件经理进行的初次 30 分钟评估通话完全免费且没有任何义务。
提交首次在线调解申请需支付100欧元的行政费用。如果另一方不同意参与，则除已支付的100欧元外，无需支付其他费用。
如果受邀方同意参加，则每方需支付 250 欧元的费用。
如果双方决定进行全面调解，则费用将根据 ADR 中心官方的全面调解价格表商定。