Streitigkeiten zwischen Franchisegebern und Franchisenehmern können den Geschäftsbetrieb lahmlegen, Verluste verursachen und ein ganzes Geschäftsmodell untergraben.
Durch die Mediation im Geschäftsleben können diese Konflikte schnell, vertraulich und professionell beigelegt werden, wodurch langwierige Rechtsstreitigkeiten vermieden und der Wert des Netzwerks erhalten bleiben.
Vereinbaren Sie ein kostenloses 30-minütiges Beratungsgespräch mit einem geschulten Fallmanager.
Streitigkeiten im Franchising
Die Beziehung zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer wird durch komplexe Verträge geregelt, die Rechte, Pflichten, Betriebsstandards und gemeinsame Investitionen festlegen. Wenn eine Partei der Ansicht ist, dass diese Verpflichtungen nicht erfüllt wurden, können Konflikte hinsichtlich Markenmanagement, Lieferungen, operativer Unterstützung, Gebühren, Einhaltung von Richtlinien oder finanzieller Erwartungen entstehen. Franchisestreitigkeiten sind oft heikel, da sie sowohl vertragliche Aspekte als auch wirtschaftliche Dynamiken betreffen, die für den Ruf der Marke von entscheidender Bedeutung sind.
Die Folgen für Unternehmen
Ein ungelöster Streit zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer kann erhebliche Konsequenzen haben:
- Blockierung von Kassenaktivitäten
- Risiken für den Markenruf
- Umsatzrückgang und Kundenverlust
- Unterbrechung der Lieferungen und Marketingkampagnen
- Ansprüche auf Entschädigung oder Vertragsstrafen
- Risiko eines langwierigen und kostspieligen Rechtsstreits
Ein zeitnahes Konfliktmanagement ist unerlässlich, um Auswirkungen auf das gesamte Franchisenetzwerk zu vermeiden.
Warum Mediation wählen?
Die Wirtschaftsmediation ist im Franchisebereich besonders effektiv, da sie den Parteien ermöglicht, den Streit in einem geschützten, flexiblen und kooperativen Umfeld beizulegen. Zu den wichtigsten Vorteilen zählen:
- kurze Bearbeitungszeiten , oft innerhalb weniger Wochen
- reduzierte Kosten im Vergleich zum Gericht
- Möglichkeit der Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung
- Definition von kundenspezifischen Lösungen , die nicht allein auf vertragliche Regeln beschränkt sind
- Absolute Vertraulichkeit , wichtig für den Markenschutz
- Management von Beziehungs- und Rechtsdynamiken
Durch Mediation kann ein Kompromiss gefunden werden, der sowohl die Interessen des Netzwerks als auch die Bedürfnisse des einzelnen Franchisenehmers berücksichtigt.
Warum Sie sich für das ADR-Zentrum entscheiden sollten
Das ADR Center zählt zu den erfahrensten Organisationen in Europa und weltweit im Bereich der Beilegung von Wirtschaftsstreitigkeiten, insbesondere im Franchisesektor. Wir arbeiten mit Franchisegebern und Franchisenehmern zusammen, um die Konfliktursachen schnell zu identifizieren und eine Lösung zu entwickeln, die sowohl die Marke als auch das Geschäftsmodell schützt.
Unsere Unterstützung umfasst:
- Analyse des Franchisevertrags und der Bereiche der Nichteinhaltung
- unparteiische Verwaltung der Positionen der Parteien
- Förderung einer konstruktiven Diskussion
- Definition neuer nachhaltiger Betriebs- und Handelsvereinbarungen
- Schutz der Vertraulichkeit des gesamten Verfahrens
Häufige Beispiele für Franchise-Streitigkeiten
- Der Franchisenehmer erfüllt weder die vom Franchisegeber auferlegten Betriebs- noch Qualitätsstandards.
- Der Franchisegeber leistet die versprochene Unterstützung nicht, was zu einem Rückgang der Filialleistung führt.
- Verzögerungen oder Probleme in zentralen Lieferketten, die sich auf den Umsatz auswirken.
- Streitigkeiten über periodische Gebühren, Lizenzgebühren oder Berechnungsmethoden.
- Konflikte über die Nutzung der Marke oder die Verwaltung des zugewiesenen Gebiets.
- Streitigkeiten über Kündigungs-, Verlängerungs- oder Unternehmensübertragungsklauseln.
How the service works
- Book a free consultation with an experienced franchising Case Manager .
- Let's analyze the dispute and the contractual aspects involved together.
- We evaluate whether mediation is the most suitable solution for your case.
- We arrange a meeting with a specialized franchising broker.
- The parties shall work together to reach a rapid, effective and sustainable agreement.
Fragen und Antworten
ADR Solve ist ein globaler Online-Dienst, der vom ADR Center entwickelt wurde und der die Einleitung eines Mediationsverfahrens zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten einfacher und zugänglicher macht . überall auf der Welt und in jeder Sprache.
Mithilfe eines professionellen und anerkannten Mediators können die Parteien langwierige Gerichtsverfahren vermeiden und schnellere und kostengünstigere Lösungen für zivil-, handels- oder familienrechtliche Streitigkeiten finden.
Wenn Sie das Online-Formular ausfüllen, überprüft das ADR Center die von Ihnen bereitgestellten Informationen zum Streitfall und den beteiligten Parteien.
Auf Grundlage dieser Informationen vereinbaren wir ein kostenloses 30-minütiges Telefonat mit einem unserer erfahrenen Fallmanager, der die von Ihnen gewählte Sprache spricht.
Während des Telefonats beurteilen Sie gemeinsam mit dem Fallmanager, ob Ihr Streitfall für eine Mediation geeignet ist .
In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, offiziell eine Anfrage für eine erste Online-Mediationssitzung einzureichen und die andere Partei zur Teilnahme einzuladen.
Sobald die Anfrage eingereicht wurde, wird unser Fallmanager die eingeladene Partei (per E-Mail oder Telefon) kontaktieren und fragen, ob sie mit der Teilnahme an der Sitzung einverstanden ist.
- Bei Ablehnung werden keine weiteren Maßnahmen ergriffen und es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
- Wenn Sie zustimmen, ernennt das ADR Center einen professionellen Mediator (gemäß unseren internationalen Mediationsregeln) und koordiniert Datum und Uhrzeit der Online-Sitzung.
Bei der ersten Online-Mediationssitzung handelt es sich um ein vertrauliches virtuelles Treffen von maximal zwei Stunden Dauer, bei dem ein professioneller Mediator mit beiden Parteien zusammenkommt, um den Streit und mögliche außergerichtliche Lösungen zu besprechen .
Der Mediator kann auch separate Arbeitsräume für Einzelgespräche mit den Parteien nutzen. Alle Gespräche unterliegen den Vertraulichkeitsregeln der ADR Center International Mediation Rules.
Am Ende der Sitzung können beide Parteien (und ihre Anwälte, falls anwesend) entscheiden, ob sie:
- Fahren Sie mit weiteren Mediationssitzungen fort oder
- Schließen Sie den Mediationsprozess ab und ziehen Sie weitere rechtliche Schritte in Betracht.
Die Parteien können in Begleitung ihrer Anwälte an der Mediation teilnehmen oder ihre Anwälte beauftragen, das Verfahren in ihrem Namen einzuleiten.
Unternehmensjuristen und Rechtsanwälte können ihre Mandanten während des gesamten Mediationsprozesses aktiv unterstützen, für Rechtsklarheit sorgen und zu einer Einigung beitragen.
ADR Solve kann ein breites Spektrum zivilrechtlicher, kommerzieller und familienrechtlicher Streitigkeiten unabhängig von ihrem Streitwert bearbeiten.
Die vollständige Liste der zulässigen Streitfallarten finden Sie im Online-Formular.
Das erste 30-minütige Beurteilungsgespräch mit einem Fallmanager ist völlig kostenlos und unverbindlich.
Für die erste Online-Mediationssitzung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 100 € an. Sollte die Gegenpartei die Teilnahme ablehnen, entstehen über die bereits gezahlten 100 € hinaus keine weiteren Kosten.
Wenn die eingeladene Partei die Teilnahme zusagt, zahlt jede Partei 250 € für die Sitzung.
Wenn sich die Parteien für eine vollständige Mediation entscheiden, werden die Kosten auf Grundlage der offiziellen Preisliste des ADR-Zentrums für vollständige Mediationen vereinbart.