Οι διαφορές μεταξύ δικαιοπαρόχων και δικαιοδόχων μπορούν να εμποδίσουν δραστηριότητες, να δημιουργήσουν απώλειες και να θέσουν σε κίνδυνο ένα ολόκληρο επιχειρηματικό μοντέλο.
Η εμπορική διαμεσολάβηση σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε αυτές τις συγκρούσεις γρήγορα, εμπιστευτικά και επαγγελματικά, αποφεύγοντας τις μακροχρόνιες διαφορές και διατηρώντας την αξία του δικτύου.
Κλείστε μια δωρεάν συνεδρία διάρκειας 30 λεπτών με έναν αποκλειστικό διαχειριστή υποθέσεων.
Διαφορές στο franchising
Η σχέση μεταξύ δικαιοπαρόχου και δικαιοδόχου διέπεται από πολύπλοκες συμφωνίες που καθορίζουν δικαιώματα, υποχρεώσεις, λειτουργικά πρότυπα και κοινές επενδύσεις. Όταν ένα μέρος πιστεύει ότι αυτές οι δεσμεύσεις δεν έχουν τηρηθεί, ενδέχεται να προκύψουν συγκρούσεις σχετικά με τη διαχείριση της επωνυμίας, τις προμήθειες, την επιχειρησιακή υποστήριξη, τις αμοιβές, τη συμμόρφωση με τις οδηγίες ή τις οικονομικές προσδοκίες. Οι διαφορές σχετικά με το franchising είναι συχνά ευαίσθητες επειδή περιλαμβάνουν τόσο συμβατικές πτυχές όσο και εμπορικές δυναμικές που είναι απαραίτητες για τη φήμη της επωνυμίας.
Οι συνέπειες για τις εταιρείες
Μια ανεπίλυτη διαφορά μεταξύ δικαιοπαρόχου και δικαιοδόχου μπορεί να έχει σημαντικές συνέπειες:
- αποκλεισμός δραστηριοτήτων σημείων πώλησης
- κίνδυνοι για τη φήμη της μάρκας
- πτώση πωλήσεων και απώλεια πελατών
- διακοπή προμηθειών και διαφημιστικών καμπανιών
- αξιώσεις αποζημίωσης ή συμβατικών κυρώσεων
- κίνδυνος μακροχρόνιων και δαπανηρών δικαστικών διαφορών
Η έγκαιρη διαχείριση των συγκρούσεων είναι απαραίτητη για την αποφυγή επιπτώσεων σε ολόκληρο το δίκτυο franchise.
Γιατί να επιλέξετε τη διαμεσολάβηση;
Η εμπορική διαμεσολάβηση είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική στο franchising, επειδή επιτρέπει στα μέρη να διαχειρίζονται τη διαφορά σε ένα προστατευμένο, ευέλικτο και συνεργατικό περιβάλλον. Τα κύρια πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν:
- γρήγοροι χρόνοι απόκρισης , συχνά μέσα σε λίγες εβδομάδες
- μειωμένο κόστος σε σύγκριση με το δικαστήριο
- δυνατότητα διατήρησης της επιχειρηματικής σχέσης
- ορισμός των εξατομικευμένων λύσεων , που δεν περιορίζεται μόνο στους συμβατικούς κανόνες
- απόλυτη εμπιστευτικότητα , σημαντική για την προστασία της επωνυμίας
- διαχείριση σχεσιακής καθώς και νομικής δυναμικής
Η διαμεσολάβηση επιτρέπει την εξεύρεση συμβιβαστικής λύσης που λαμβάνει υπόψη τα συμφέροντα του δικτύου και τις ανάγκες του κάθε δικαιοδόχου.
Γιατί να επιλέξετε το Κέντρο ADR;
Το ADR Center είναι ένας από τους πιο έμπειρους οργανισμούς στην Ευρώπη και παγκοσμίως στη διαχείριση εμπορικών διαφορών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων στον τομέα του franchising. Συνεργαζόμαστε με δικαιοπάροχους και δικαιοδόχους για να εντοπίσουμε γρήγορα τις αιτίες των συγκρούσεων και να αναπτύξουμε μια λύση που προστατεύει τόσο την επωνυμία όσο και το επιχειρηματικό μοντέλο.
Η υποστήριξή μας περιλαμβάνει:
- Ανάλυση της σύμβασης franchising και τομείς μη συμμόρφωσης
- αμερόληπτη διαχείριση των θέσεων των μερών
- διευκόλυνση μιας εποικοδομητικής συζήτησης
- ορισμός νέων βιώσιμων επιχειρησιακών και εμπορικών συμφωνιών
- προστασία του απορρήτου ολόκληρης της διαδικασίας
Συνηθισμένα παραδείγματα διαφορών σχετικά με το franchising
- Ο δικαιοδόχος δεν πληροί τα λειτουργικά ή ποιοτικά πρότυπα που επιβάλλονται από τον δικαιοπάροχο.
- Ο δικαιοπάροχος δεν παρέχει την υποσχεθείσα υποστήριξη, με αποτέλεσμα να μειώνεται η απόδοση του καταστήματος.
- Καθυστερήσεις ή προβλήματα στις κεντρικές προμήθειες που επηρεάζουν τις πωλήσεις.
- Διαφορές σχετικά με περιοδικές αμοιβές, δικαιώματα εκμετάλλευσης ή μεθόδους υπολογισμού.
- Συγκρούσεις σχετικά με τη χρήση του εμπορικού σήματος ή τη διαχείριση της εκχωρημένης περιοχής.
- Διαφορές σχετικά με ρήτρες λήξης, ανανέωσης ή μεταβίβασης επιχείρησης.
How the service works
- Book a free consultation with an experienced franchising Case Manager .
- Let's analyze the dispute and the contractual aspects involved together.
- We evaluate whether mediation is the most suitable solution for your case.
- We arrange a meeting with a specialized franchising broker.
- The parties shall work together to reach a rapid, effective and sustainable agreement.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Το ADR Solve είναι μια παγκόσμια διαδικτυακή υπηρεσία που αναπτύχθηκε από το ADR Center και διευκολύνει και διευκολύνει την έναρξη μιας διαδικασίας διαμεσολάβησης για την επίλυση νομικών διαφορών . οπουδήποτε στον κόσμο και σε οποιαδήποτε γλώσσα.
Με τη βοήθεια ενός επαγγελματία και διαπιστευμένου διαμεσολαβητή, τα μέρη μπορούν να αποφύγουν χρονοβόρες δικαστικές διαδικασίες και να βρουν ταχύτερες και πιο οικονομικές λύσεις σε αστικές, εμπορικές ή οικογενειακές διαφορές.
Όταν συμπληρώσετε την ηλεκτρονική φόρμα, το Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR Center) θα εξετάσει τις πληροφορίες που παρείχατε σχετικά με τη διαφορά και τα εμπλεκόμενα μέρη.
Με βάση αυτές τις πληροφορίες, θα προγραμματίσουμε μια δωρεάν κλήση 30 λεπτών με έναν από τους έμπειρους διαχειριστές υποθέσεων μας , ο οποίος θα μιλήσει στη γλώσσα που επιλέξατε.
Κατά τη διάρκεια της κλήσης, εσείς και ο διαχειριστής της υπόθεσης θα αξιολογήσετε εάν η διαφορά σας είναι κατάλληλη για διαμεσολάβηση .
Εάν ναι, θα έχετε την ευκαιρία να υποβάλετε επίσημα αίτημα για μια Πρώτη Συνεδρία Διαμεσολάβησης μέσω Διαδικτύου και να προσκαλέσετε το άλλο μέρος να συμμετάσχει.
Μόλις υποβληθεί το αίτημα, ο υπεύθυνος της υπόθεσής μας θα επικοινωνήσει με το προσκεκλημένο μέρος (μέσω email ή τηλεφώνου) για να ρωτήσει εάν συμφωνεί να συμμετάσχει στη συνεδρία.
- Εάν αρνηθείτε, δεν θα ληφθούν περαιτέρω μέτρα και δεν θα υπάρξουν πρόσθετα έξοδα.
- Εάν αποδεχτείτε, το Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών θα διορίσει έναν επαγγελματία διαμεσολαβητή (σύμφωνα με τους Διεθνείς Κανόνες Διαμεσολάβησης) και θα συντονίσει την ημερομηνία και την ώρα της διαδικτυακής συνεδρίας.
Η Πρώτη Συνεδρία Διαδικτυακής Διαμεσολάβησης είναι μια εμπιστευτική εικονική συνάντηση, διάρκειας το πολύ δύο ωρών, κατά την οποία ένας επαγγελματίας διαμεσολαβητής συναντάται και με τα δύο μέρη για να συζητήσει τη διαφορά και πιθανές εξωδικαστικές λύσεις .
Ο διαμεσολαβητής μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί ξεχωριστές αίθουσες για ατομικές συνομιλίες με κάθε μέρος. Όλες οι συνομιλίες προστατεύονται από τους κανόνες εμπιστευτικότητας που θεσπίζονται από τους Διεθνείς Κανόνες Διαμεσολάβησης του ADR Center.
Στο τέλος της συνεδρίασης, και τα δύο μέρη (και οι δικηγόροι τους, εάν είναι παρόντες) μπορούν να αποφασίσουν εάν:
- Συνεχίστε με περαιτέρω συνεδρίες διαμεσολάβησης ή
- Ολοκληρώστε τη διαδικασία διαμεσολάβησης και εξετάστε άλλες νομικές ενέργειες.
Τα μέρη μπορούν να παραστούν στη διαμεσολάβηση συνοδευόμενα από τους δικηγόρους τους ή να αναθέσουν στους δικηγόρους τους να κινήσουν τη διαδικασία εκ μέρους τους.
Οι εσωτερικοί δικηγόροι και οι σύμβουλοι μπορούν να υποστηρίξουν ενεργά τους πελάτες τους καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας διαμεσολάβησης, διασφαλίζοντας νομική σαφήνεια και βοηθώντας στην επίτευξη συμφωνίας.
Η ADR Solve μπορεί να χειριστεί ένα ευρύ φάσμα αστικών, εμπορικών και οικογενειακών διαφορών, ανεξάρτητα από την αξία τους .
Η πλήρης λίστα των επιλέξιμων τύπων διαφορών είναι διαθέσιμη στην ηλεκτρονική φόρμα.
Η αρχική 30λεπτη τηλεφωνική κλήση αξιολόγησης με έναν υπεύθυνο υπόθεσης είναι εντελώς δωρεάν και χωρίς καμία υποχρέωση.
Η υποβολή αιτήματος για την Πρώτη Συνεδρία Διαμεσολάβησης μέσω Διαδικτύου συνεπάγεται διοικητικό τέλος 100 €. Εάν το άλλο μέρος αρνηθεί να συμμετάσχει, δεν θα υπάρχουν πρόσθετα έξοδα πέραν των 100 € που έχουν ήδη καταβληθεί.
Εάν το προσκεκλημένο μέρος συμφωνήσει να συμμετάσχει, κάθε μέρος πληρώνει 250 ευρώ για τη συνεδρία.
Εάν τα μέρη αποφασίσουν να προχωρήσουν σε πλήρη διαμεσολάβηση, το κόστος συμφωνείται με βάση τον επίσημο τιμοκατάλογο του Κέντρου Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών για πλήρεις διαμεσολαβήσεις.