Oferă persoanelor fizice, companiilor și profesioniștilor din domeniul juridic o modalitate structurată și profesională de a rezolva litigiile juridice fără a recurge la instanță.
Procesul începe atunci când o parte completează un formular de solicitare online, furnizând informații de bază despre litigiu și părțile implicate. Pe baza acestor informații, Centrul ADR programează o consultație telefonică gratuită și fără obligații, de 30 de minute, cu unul dintre managerii săi de caz experți. Conversația are loc în limba aleasă de utilizator și servește la evaluarea faptului dacă cazul este potrivit pentru mediere.
Dacă cazul este considerat adecvat și partea dorește să continue, aceasta poate depune oficial o cerere pentru Prima Ședință de Mediere Online. După primirea cererii și achitarea unei taxe administrative de 100 EUR, Centrul ADR va contacta cealaltă parte pentru a o invita să participe la proces. Dacă cealaltă parte refuză, nu există alte costuri sau obligații.
Dacă ambele părți sunt de acord să participe la mediere, Centrul ADR numește un mediator profesionist acreditat în conformitate cu Regulile sale Internaționale de Mediere. Mediatorul desfășoară apoi o sesiune online, cu o durată de până la două ore, timp în care ambele părți își pot prezenta punctele de vedere, pot explora posibile soluții și pot lucra la un acord reciproc satisfăcător. Sesiunea are loc într-un mediu online securizat și este complet confidențială. Dacă este cazul, mediatorul se poate întâlni, de asemenea, cu părțile separat, în camere virtuale private.
La sfârșitul sesiunii inițiale, părțile pot decide dacă vor continua cu alte sesiuni de mediere sau vor întrerupe procesul și vor explora soluții juridice alternative. În orice caz, medierea rămâne voluntară și neobligatorie, cu excepția cazului în care se ajunge la un acord scris.
ADR Solve este deosebit de eficient pentru soluționarea litigiilor civile, comerciale și familiale de orice dimensiune. Avocații pot însoți părțile sau pot acționa în numele acestora pe tot parcursul procesului.
Acest serviciu este conceput pentru a oferi o soluție practică, multilingvă și rentabilă pentru soluționarea litigiilor transfrontaliere, reducând timpul și costurile asociate procedurilor judiciare tradiționale.